Все еще теряешь время на поиск информации о работе московского транспорта? Подключи Александру

Если у вас возникли вопросы о столичном транспорте — будь то пополнение карты "Тройка", правила провоза животных в метро, подключение к биометрии или оформление резидентного парковочного разрешения, ответы на них можно получить через цифрового ассистента Александру. С момента запуска пять лет назад она стала незаменимым помощником пассажиров и уникальным сервисом для мирового транспорта. Об этом сообщает пресс-служба столичного Дептранса.

Александра — ваш личный помощник по вопросам транспорта

Александра — это цифровой ассистент, созданный для того, чтобы быстро и эффективно отвечать на вопросы о работе московского транспорта. За пять лет работы сервис стал важной частью городской инфраструктуры, помогая пассажирам с множеством запросов, от поездок на метро до парковки автомобилей.

С момента своего запуска Александра обработала более 17 миллионов вопросов, и ежедневно обрабатывает более 24 тысяч запросов. К 2030 году прогнозируется, что эта цифра вырастет до 35-40 тысяч. Интерактивный ассистент доступен не только через сайты и мобильные приложения, но и через социальные сети, предоставляя пассажирам необходимую информацию о городском транспорте, парковках, такси, каршеринге и многом другом.

Удобство для пассажиров: что нового

В 2023 году появились две новые функции, которые стали настоящим помощником для москвичей:

1. Проверка статуса карты "Тройка" — теперь можно быстро узнать баланс на карте.

2. Построение маршрутов — помощник подскажет оптимальный путь с учётом текущих условий.

Эти функции уже использованы более 25 тысяч раз. Теперь пользователи могут решать задачи быстрее, не тратя время на дополнительные поиски и проверки.

Где встречаются с Александрой

На цифровых станциях "Марьина Роща" и в терминале №1 городского вокзала Нижегородская установлены интерактивные стойки с аватаром Александры. Здесь пассажиры могут получить рекомендации по маршрутам и необходимую информацию.

Как Александра стала умнее с использованием ИИ

Новое достижение — интеграция искусственного интеллекта (ИИ). Теперь Александра использует сразу две большие языковые модели, что позволяет ей понимать смысл вопросов на глубоком уровне, запоминать контекст и отвечать более точно. ИИ делает ассистента не только более интеллектуальным, но и позволяет ей поддерживать беседу, что делает общение более естественным.

Чем больше москвичи используют Александру, тем умнее она становится. Нейросети постоянно обрабатывают новые данные, улучшая качество ответов и повышая её полезность.

Какие вопросы можно задать Александре

Александра готова ответить на самые разные вопросы о городском транспорте, включая:

1. Как пополнить карту "Тройка"?

2. Как провезти собаку в метро?

3. Как подключиться к биометрической системе в метро?

4. Как оформить резидентное парковочное разрешение?

Александра даёт ответы менее чем за две секунды, что позволяет эффективно решить все вопросы, связанные с транспортом, без лишних задержек.

Что умеет делать Александра

Мифы и правда

Миф 1: искусственный интеллект не может адекватно понять сложные вопросы.
Правда: благодаря двум большим языковым моделям, Александра теперь понимает смысл вопросов на более глубоком уровне и даёт точные ответы.

Миф 2: цифровой ассистент не может поддерживать разговор.
Правда: теперь благодаря ИИ, Александра может поддерживать беседу и отвечать на вопросы в контексте предыдущих запросов.

Александра — это не просто цифровой ассистент, а настоящий помощник для жителей и гостей Москвы, который решает самые разные вопросы о транспорте и городской инфраструктуре. С её помощью можно быстро найти маршрут, проверить баланс на карте "Тройка" или узнать, как провезти питомца в метро. А благодаря внедрению ИИ, она становится всё более умной и полезной для пользователей.