Часто думалось, что на меня обижаются больше, чем есть на самом деле
Люди склонны считать, что окружающие переживают эмоции сильнее, чем они есть на самом деле. Особенно это касается гнева, печали и страха — именно негативные чувства мы чаще всего "усиливаем" в своём восприятии. Психологи выяснили, что такая субъективность не всегда мешает общению и может даже играть позитивную роль. Об этом сообщает телеканал "Наука".
Почему мы видим эмоции иначе
Группа психологов провела семь исследований с участием более 2800 человек, результаты которых были опубликованы в Nature Communications. Во всех экспериментах выявилась устойчивая закономерность: наблюдатели систематически переоценивают интенсивность эмоций других людей по сравнению с тем, как сами участники описывают своё состояние. Этот эффект проявлялся вне зависимости от формата общения — в текстах, видео и живом диалоге.
Наиболее выраженное искажение касалось именно отрицательных эмоций. Люди чаще предполагают, что собеседник злится, расстроен или напуган сильнее, чем это есть в действительности, даже если тот не демонстрирует явных признаков сильного переживания, а считывание невербальных эмоциональных сигналов происходит автоматически и без осознанной проверки.
Эмоциональная предвзятость и отношения
Интересно, что подобная субъективность возникала не только при оценке незнакомцев, но и в близких отношениях. Однако вопреки ожиданиям, это не всегда приводило к конфликтам или недопониманию.
"Мы привыкли считать, что точность — это золотой стандарт в понимании эмоций. Однако наше исследование показывает, что небольшая предвзятость, вера в то, что другие чувствуют сильнее, чем есть на самом деле, может способствовать эмпатии и укреплять социальные связи", — объясняет психолог Анат Перри, руководившая исследованием из Еврейского университета в Иерусалиме.
Люди, склонные "перестраховываться" в оценке чужих чувств, чаще реагировали заботливо и поддерживающе, что положительно сказывалось на качестве общения и перекликалось с тем, как работает эмоциональный интеллект в повседневных взаимодействиях.
Почему мы не замечаем искажения
При этом участники исследований были уверены в обратном. Большинство считали, что они достаточно точно считывают эмоции окружающих, а если и ошибаются, то скорее недооценивают чужие переживания.
"Участники сообщали, что обычно точно определяют интенсивность чужих эмоций. Однако поведенческие данные показывают иную картину: все мы склонны слегка "преувеличивать", читая эмоции других, и это может играть нам на руку", — говорит соавтор статьи Шир Гензер.
По его словам, именно такая предвзятость усиливает эмпатию и побуждает людей действовать более внимательно и участливо.
Эволюционный смысл преувеличения
Авторы работы рассматривают эффект и с эволюционной точки зрения. Переоценка чужого страха или гнева могла способствовать выживанию, заставляя человека реагировать на потенциальную угрозу быстрее и осторожнее.
"С эволюционной точки зрения есть много причин, почему предпочтительнее слегка преувеличивать негативные эмоции других, а не недооценивать их", — полагает Перри.
Такой механизм помогает не пропустить чужое страдание и одновременно повышает собственную готовность к возможной опасности.
Универсальный эффект
Исследователи подчёркивают, что обнаруженная предвзятость не зависит от типа взаимодействия и воспроизводится в разных условиях.
"У нас есть устойчивая предвзятость в восприятии интенсивности чужих эмоций, независимо от формата общения", — добавляет когнитивный психолог Нога Коэн из Хайфского университета, соавтор исследования.
Это означает, что эффект влияет и на онлайн-коммуникацию, и на мимолётные встречи, и на близкие отношения.
В итоге работа показывает: человеческое взаимодействие строится не только на точности восприятия. Иногда именно лёгкое "преувеличение" эмоций другого человека помогает быть внимательнее, эмпатичнее и поддерживать более тёплые социальные связи.
