Столичные учреждения ринулись за "Добрыми уроками" — школьники реагируют так, что взрослые в ступоре

Столичное добровольческое движение за последние годы стало заметно динамичнее, и во многом это связано с тем, что организациям стало проще находить поддержку, обучать команды и привлекать волонтёров. Ресурсный центр "Мосволонтер" создал инфраструктуру, которая помогает компаниям, школам, государственным учреждениям и коммерческим проектам включаться в социальные инициативы и развивать собственные волонтёрские программы.

"Комплекс сервисов и инфраструктурных возможностей ресурсного центра "Мосволонтер” помогает развивать добровольческое движение в столице", — рассказала председатель Комитета общественных связей и молодежной политики Москвы Екатерина Драгунова.

Возможности для тех, кто работает с волонтёрами

Сервисная экосистема "Мосволонтера" охватывает весь процесс: от набора добровольцев до обучения команд. Организации пользуются готовыми цифровыми инструментами, проводят мероприятия на специализированных площадках, формируют собственные команды помощников и получают методическую поддержку. Только в 2025 году количество обращений превысило 4,5 тысячи — и этот показатель продолжает расти.

Как формируют команды для городских событий

Один из самых востребованных сервисов — регистрация волонтёров на мероприятия. Команду можно набрать под конкретный проект, будь то крупный форум или камерная встреча. Специалисты помогают организаторам полностью: занимаются отбором, регистрацией и координацией участников. На небольшие события набор длится около недели, а на форумы или фестивали — до месяца.

Благодаря этому сервису добровольцы участвовали в проектах "Волонтеры театров Москвы", полумарафоне "Моя столица", Международном детском культурном форуме, фестивале "Лапки", книжных ярмарках и десятках зональных акций. Всего в начале года организации более 500 раз просили волонтёрское сопровождение.

Пространства "Доброе место" и цифровой помощник

Московские организации активно используют площадки "Доброе место" — гибкие пространства, где проходят тренинги, практикумы, мастер-классы, семейные занятия и командные интенсивы. Бронирование доступно от часа до полного дня, а заявку подают минимум за неделю до события.

Площадки подходят как для встреч школьников и студентов, так и для проведения деловых семинаров, творческих занятий или инструктажей. Для онлайн-мероприятий предусмотрены аудитории с оборудованием для видеоконференций. Чтобы облегчить выбор и бронирование, создан цифровой помощник "Мосволонтер", которым уже воспользовались тысячи пользователей.

Отдельно работает сервис "Цифровой час" — он позволяет создавать на сайте центра страницу набора волонтёров с открытой или закрытой регистрацией. После участия в мероприятиях добровольцы получают часы, которые фиксируются в электронных книжках.

Обучение и методическая поддержка

"Добрые уроки" для студентов и школьников

Сервис интерактивных занятий помогает познакомить молодёжь с добровольчеством. В школах и колледжах чаще всего выбирают уроки о профориентации, экологии, патриотизме, а также командные игры и квизы. Заказы на такие занятия уже превысили 260 запросов. Для колледжей разработан отдельный интеллектуальный квиз, а при необходимости можно создать уникальную программу через "Конструктор доброго урока".

Программы развития волонтёрских команд

Для тех, кто работает с добровольцами, доступен целый набор обучающих курсов. Новичкам подходит "Включайся!", координаторам — "Управляй. Старт", а организаторы могут пройти интенсив "Пять ключей". Обучение занимает один день и рассчитано на группы до 100 человек. Заявку подают заранее — минимум за месяц.

Организации также получают настольные игры и методические материалы: пособия по социальному проектированию, управлению командами, созданию волонтёрских отрядов. Игры "Волонтеры в городе" и "Пять ключей" в 2025 году заказали десятки раз.

Сравнение

Советы шаг за шагом

1. Определить цель: набор волонтёров, обучение или проведение мероприятия.

2. Выбрать подходящий сервис "Мосволонтера" и изучить правила его предоставления.

3. Подать заявку заранее — от недели до месяца.

4. Подготовить команду: при необходимости заказать обучение или методические материалы.

5. После мероприятия собрать обратную связь и обновить данные в электронных книжках участников.

Ошибка → Последствие → Альтернатива

• Ошибка: поздняя подача заявки.
→ Последствие: трудности с набором команды или отсутствием свободных площадок.
→ Альтернатива: использовать цифрового помощника и бронировать "Доброе место" заранее.

• Ошибка: отсутствие чёткой роли для волонтёров.
→ Последствие: низкая вовлечённость.
→ Альтернатива: использовать методические материалы центра.

• Ошибка: проведение мероприятий без обученной команды.
→ Последствие: слабая координация.
→ Альтернатива: пройти интенсив "Пять ключей".

А что если…

…организация хочет начать с малого? Можно провести первую встречу в "Добром месте", заказать небольшой интерактив для школьников или открыть экспериментальный набор через "Цифровой час". Это поможет понять, какие форматы подходят лучше всего.

Плюсы и минусы

FAQ

Как выбрать сервис для своего проекта?
Оцените задачи мероприятия: нужна ли команда, площадка или обучение. На сайте центр подсказывает подходящий инструмент.

Сколько стоит участие?
Все сервисы бесплатны для некоммерческих, образовательных, государственных и коммерческих организаций.

Что лучше для молодёжной аудитории — урок или квиз?
Квизы чаще выбирают колледжи, а тематические уроки подойдут для школьников.

Мифы и правда

Миф: волонтёрские сервисы подходят только НКО.
Правда: ими пользуются коммерческие компании, учебные заведения и госструктуры.

Миф: добровольцев сложно привлечь.
Правда: цифровые инструменты центра упрощают набор и координацию.

Миф: обучение требует больших вложений.
Правда: программы "Мосволонтера" бесплатны.

Сон и психология

Тема не имеет прямой связи с добровольчеством, но эксперты отмечают: регулярная социальная активность, участие в благотворительных акциях и мероприятий снижает стресс и помогает восстановить эмоциональное состояние благодаря поддержке сообщества и чувству причастности.

Три интересных факта

• В электронных книжках волонтёров фиксируются часы участия, которые учитываются при поступлении в некоторые университеты.
• В "Добрых местах" проходят не только тренинги, но и творческие занятия для семейных клубов.
• Настольные игры "Мосволонтера" используют как инструмент для обучения руководителей команд.

Исторический контекст

1. Появление волонтёрских отрядов в Москве связано с крупными городскими событиями 2010-х годов.

2. В 2018–2020 годах сформировалась цифровая инфраструктура, ставшая основой сервисов центра.

3. К 2025 году "Мосволонтер" превратился в систему с десятками направлений, охватывающую школы, колледжи, компании и городские организации.