Когда душу лечит алгоритм: почему доверять ИИ опаснее, чем кажется
Искусственный интеллект сегодня активно внедряется в разные сферы, включая психотерапию. Алгоритмы умеют распознавать эмоции, предлагать техники самопомощи и даже напоминать о психогигиене. Однако, по словам психолога и бизнес-тренера Екатерины Дмитриевой, полноценной заменой специалиста они стать не могут.
Ограниченные возможности цифровых помощников
Роботы могут снижать уровень стресса и отслеживать эмоциональное состояние пользователя. Но это всё же не психотерапия.
Живой специалист улавливает невербальные сигналы, видит контекст и учитывает уникальные особенности личности. Кроме того, человеческая работа связана с интуицией, опытом и моральной ответственностью, которые пока недоступны искусственному интеллекту.
Поддержка в кризисных ситуациях
Особенно важна разница между человеком и алгоритмом в кризисных и травматичных обстоятельствах.
"В такие моменты нужна живая поддержка, а не холодные советы из базы данных", — отметила Дмитриева.
Именно в подобных случаях человеку необходим контакт с другим человеком, а не цифровым сервисом.
Спрос на услуги психологов в Москве
Несмотря на активное развитие онлайн-платформ, услуги психологов в России остаются востребованными.
В 2025 году стоимость сеанса продолжительностью около 50 минут в регионах варьируется от 700 до 1,5 тыс. рублей, в среднем — около 2 тыс. рублей.
В Москве цена значительно выше: от 2 до 6 тыс. рублей за час. Итоговая стоимость зависит от уровня образования, опыта и популярности специалиста.
По итогам прошлого года средняя цена консультации в столице составляла 3,4 тыс. рублей. Эксперты отмечают, что спрос на квалифицированных специалистов стабильно высок, а доверие к ИИ в сфере психотерапии пока ограничено.
Мнение москвичей
Жители столицы признаются, что готовы пробовать цифровые сервисы, но не считают их полноценной заменой.
"Я использовал приложение для отслеживания настроения. Оно помогает напомнить, что нужно отдохнуть или переключиться. Но настоящая терапия — это разговор с человеком", — сказал житель Москвы, Андрей Николаев.
