Автосервисы будут работать по-новому: с 1 сентября исчезает привычная бумажная рутина
1 сентября 2025 года в России вступит в силу обновлённый регламент обслуживания и ремонта автомобилей. Документы уже подписаны правительством, а значит — время готовиться к новым правилам игры.
Новый формат договора
-
Заключать договор теперь можно прямо через сайт или мобильное приложение сервиса.
-
Стоимость машины в договоре больше указывать не нужно — лишняя бюрократия исчезла.
-
Перечень техники, на которую распространяется регламент, расширен: автомобили, мотоциклы, мотороллеры, прицепы и их составные части.
Полная компенсация убытков
Из текста убраны детали о "двукратной стоимости" возмещения, но введён принцип полного покрытия вреда — жизни, здоровью и имуществу клиента. Всё по Гражданскому кодексу: пострадавший получает компенсацию в полном объёме.
Прозрачность услуг и цен
Автосервис обязан заранее информировать клиента о:
-
перечне работ;
-
стоимости запчастей;
-
гарантийных сроках;
-
доступных льготах.
Книгу отзывов и предложений теперь предъявлять не требуют — вместо неё остаётся электронная обратная связь.
Ответственность клиента за детали
Если владелец привёз некачественные запчасти, сервис обязан предупредить. Игнорирование — повод расторгнуть договор и взыскать убытки.
Экспертиза за счёт виновного
При спорах о качестве услуг автосервис организует экспертизу за свой счёт. Если нарушение не подтвердится, расходы переадресуют инициатору проверки.
