Что на самом деле происходит в московских офисах: работа превращается в тень
Современные московские офисы всё чаще сталкиваются с проблемой снижения продуктивности сотрудников. Причина не всегда в объёме задач или плохой организации процессов. Иногда речь идёт о скрытых формах снижения вовлечённости — гостворкинге и психологической миграции. Об этом рассказала гештальт-терапевт и клинический психолог Валерия Амелина-Прилепская в беседе с 360.ru.
"Гостворкинг — поведение "делаю вид, что работаю", а психологическая миграция — "работаю, но уже без души"", — пояснила психолог Валерия Амелина-Прилепская.
Почему сотрудники уходят "в тень"
Гостворкинг и психологическая миграция — это разные формы одного явления: внешняя активность без внутреннего включения. Среди причин специалисты называют:
-
выгорание и хронический стресс;
-
страх допустить ошибку и получить наказание;
-
низкую мотивацию и ощущение недооценённости;
-
депрессию или эмоциональное истощение;
-
перегрузку задачами и однообразие работы.
В московских компаниях ситуация усугубляется тем, что сотрудники тратят часы на рабочие чаты и онлайн-совещания, которые создают видимость занятости, но не ведут к реальным результатам.
Причины и последствия
| Причина | Как проявляется | Последствие |
| Выгорание | Сотрудник "на автомате" выполняет задачи | Потеря качества и инициативы |
| Страх ошибок | Медлительность, избегание решений | Задержки и рост напряжённости |
| Недооценённость | Отсутствие вовлечённости | Уход в "тихое сопротивление" |
| Перегрузка | Имитация активности | Снижение эффективности команды |
Как справляться с проблемой
-
Обсуждать мотивацию. Важно регулярно давать обратную связь, отмечать достижения и объяснять ценность работы для общего результата.
-
Снижать перегрузку. Делегирование и пересмотр приоритетов помогают убрать лишние задачи.
-
Применять коучинг. Совместная работа в формате наставничества может вернуть интерес и включённость.
-
Предотвращать выгорание. В Москве всё больше компаний внедряют программы корпоративного здоровья: спорт, психологические консультации, гибкий график.
-
Иногда — расставаться. Если сотрудник систематически демонстрирует гостворкинг и отказывается от изменений, увольнение становится единственным выходом.
Ошибка → Последствие → Альтернатива
-
Ошибка: игнорировать признаки выгорания.
-
Последствие: падение эффективности всей команды.
-
Альтернатива: выявлять симптомы и давать ресурсы для восстановления.
-
Ошибка: усиливать контроль и давление.
-
Последствие: рост страха ошибок и сопротивления.
-
Альтернатива: строить доверительную коммуникацию.
-
Ошибка: требовать постоянной доступности в чатах.
-
Последствие: потеря концентрации и времени.
-
Альтернатива: оптимизировать каналы общения и сократить лишние переписки.
Мифы и правда
-
Миф: сотрудники притворяются занятыми из-за лени.
-
Правда: чаще это следствие перегрузки и потери мотивации.
-
Миф: жёсткий контроль повышает результативность.
-
Правда: он только усиливает психологическую миграцию.
-
Миф: проблема решается только увольнением.
-
Правда: коучинг и поддержка нередко возвращают вовлечённость.
Три факта о гостворкинге
• В крупных московских компаниях до 20% рабочего времени уходит на имитацию занятости.
• Чрезмерная переписка в чатах воспринимается как работа, хотя эффективность снижается.
• Программы поддержки сотрудников уменьшают проявления психологической миграции почти вдвое.
Исторический контекст
В советских учреждениях "имитация занятости" была распространённым явлением: сотрудники проводили часы за бумагами ради видимости. Сегодня в Москве это проявляется в виде гостворкинга и "зависания" в чатах. Но в отличие от прошлого, современные компании могут использовать HR-инструменты, коучинг и корпоративные программы, чтобы вернуть сотрудникам мотивацию.
