В новогодние праздники сотрудники московского метрополитена продолжают обеспечивать комфорт и безопасность пассажиров, несмотря на праздничные дни. Несмотря на увеличение потока пассажиров и традиционные новогодние поездки, система работает без сбоев, предоставляя необходимые услуги на привычном уровне. Об этом сообщил заместитель мэра Москвы Максим Ликсутов.
"В новогодние праздники пассажирские сервисы метро продолжат работать в обычном режиме. По поручению Мэра Москвы Сергея Собянина мы обеспечиваем стабильную работу сервисов и помощь пассажирам, чтобы поездки оставались комфортными и безопасными", — отметил он.
В новогоднюю ночь с 20:00 31 декабря до 06:00 1 января сотрудники Центра обеспечения мобильности пассажиров (ЦОМП) будут работать на нескольких ключевых станциях метро. К этому времени планируется усиление контроля на станциях "Охотный ряд", "Китай-город" и "ВДНХ". Это позволит оперативно реагировать на возможные инциденты и обеспечивать поддержку для пассажиров. Также важно помнить, что в праздничные дни можно заранее заказать сопровождение сотрудников ЦОМП на всей транспортной сети. Для этого нужно оставить заявку минимум за 24 часа через специальную форму на сайте московского метро.
В новогодние праздники скользят рабочие часы и на складах забытых вещей. Эти пункты продолжают свою работу ежедневно с 08:00 до 20:00 на станциях "Черкизовская", "Деловой центр" и "Котельники". Если пассажиры забыли личные вещи в метро, трамваях или на других городских маршрутах, они могут оставить заявку через мобильное приложение "Метро Москвы". Эта услуга позволит быстро вернуть утраченные предметы и сэкономить время.
Как и в обычные дни, в праздничные новогодние выходные на стойках "Живое общение" пассажиры могут получить помощь. Стойки работают каждый день с 08:00 до 20:00, обеспечивая консультации и помощь всем пассажирам, которые обращаются по вопросам поездок, маршрутов и прочих услуг. Такие меры помогают сохранить уровень сервиса на высоком уровне даже в дни массовых праздников.