Каждый день разговаривал с ИИ — пока не понял, что этого недостаточно

Андрей давно устал от повседневных проблем, которые не даются ему покоя: отношения с коллегами, давление на работе, и, конечно, личные переживания. В моменты стресса он часто жаловался друзьям, но в последнее время его стало утомлять одно и то же. В поисках решения он начал искать альтернативы, и вот однажды наткнулся на статью о "нейросетевых психологах". Заголовок гласил: "Помощь от ИИ — доступно, быстро и без лишних разговоров". Это сразу привлекло его внимание.

Поначалу он воспринимал это как шутку, но любопытство взяло верх. Андрей решил попробовать. Он написал пару фраз в чат с ИИ-психологом, и быстро получил ответы, которые, казалось, были точными и даже учитывали его стиль общения. Вопросы стали углубляться, и скоро он почувствовал, что ему стало легче, потому что он мог выговориться и не переживать, что его осудят.

Однако после нескольких дней переписки с искусственным интеллектом, Андрей начал замечать, что ответы, хоть и обоснованные, становились немного шаблонными. Чем больше он общался с нейросетью, тем яснее становилось, что его проблемы не решаются, а скорее углубляются. Он начал сомневаться: может ли такой "психолог" быть настоящим и, что важнее, способен ли ИИ помочь с теми проблемами, которые он не может решить самостоятельно?

После нескольких дней размышлений Андрей решил обратиться к живому специалисту и выяснить, стоит ли продолжать использовать нейросетевых "помощников" или же лучше вернуться к традиционным методам.

Почему ИИ не может заменить настоящего психолога

Валерий Гут, основатель Института Адаптивного Интеллекта, кандидат психологических наук, объяснил, почему нейросети не могут заменить психолога.

"Нейросети способны быстро анализировать большие объемы информации и предлагать человеку темы для саморефлексии и лучшего понимания себя. Они могут подражать стилю общения пользователя, создавая комфортную и персонализированную среду для диалога. Всё это помогает преодолеть барьер перед обращением за помощью, особенно тем, кому трудно открыться живому специалисту", — отметил Валерий Гут.

Он также добавил, что главный недостаток ИИ — это утрата живого человеческого общения со всеми его тонкими нюансами. Без контроля специалистов ИИ может нанести вред, если человек не обладает достаточной психологической грамотностью.

"Главная опасность заключается в том, что ИИ не может выполнять профессиональную и этическую роль психолога. Даже если нейросеть кажется удобной, она не всегда адекватно понимает сложность человеческой психики и может вызвать ложные ощущения комфорта", — добавил Гут.

По словам Гута, важно помнить, что ИИ может служить только вспомогательным инструментом, но не полноценной заменой живого психолога.

Почему важно работать с человеком

Российский психолог и обозреватель MosTimes Мария Кожевникова рассказывает, что взаимодействие с живым специалистом важно именно из-за способности психолога понимать и чувствовать эмоции пациента.

"Нейросеть не способна на подлинные человеческие чувства. Человек же создаёт доверительные и безопасные отношения, отражает эмоции и помогает их прожить. Например, если человек пишет: "Я постоянно ссорюсь с женой", то от нейросети он получит рекомендации о том, как больше общаться, а психолог будет интересоваться, что происходит перед ссорой, о чём обычно ссоритесь, как вы реагируете на критику", — утверждает Мария Кожевникова.

По её мнению, живой психолог способен выслушать, задать правильные вопросы и обнаружить глубинные проблемы, в отличие от ИИ, который часто ограничен шаблонами.

Риски использования ИИ в качестве психолога

Российский психолог и обозреватель MosTimes Андрей Сафронов подчёркивает, что использование нейросетей в качестве психологов может быть опасным.

"Нейросеть может ошибочно диагностировать тяжёлые расстройства, вызвать панику или усилить тревогу у человека, не разобравшись в настоящей причине проблемы. Это особенно рискованно для тех, кто находит утешение в быстром решении, не понимая глубины проблемы", — объяснил Андрей Сафронов.

Сафронов добавляет, что для эффективной работы над собой важно развивать навыки саморефлексии и иметь возможность обсуждать свои проблемы с живым специалистом, который поможет выстроить полноценную терапевтическую работу.

Когда нейросеть может быть полезной

Несмотря на все ограничения, нейросети могут быть полезны как вспомогательный инструмент. Они могут помочь организовать мысли, структурировать эмоции, а также служить первой ступенью на пути к обращению к настоящему психологу.

Сафронов советует использовать ИИ для предварительной работы с собой, но никогда не воспринимать его как окончательное решение.