Антирейтинг ОСАГО: он может изменить твой выбор страховки

Банк России опубликовал ежегодный рейтинг страховых компаний по ОСАГО. Он составлен на основе количества обоснованных жалоб от клиентов, поступивших в адрес регулятора в 2024 году.

"Жалоба считается обоснованной, если в ходе её рассмотрения Банком России выявлен факт нарушения прав потребителя (включая неприемлемые практики)", — говорится в заявлении ЦБ.

Критерии ранжирования

Страховщики делятся на две категории:

• с более чем 2 млн клиентов по договорам ОСАГО;

• с меньшей клиентской базой.

Компании ранжируются по числу жалоб на 10 тыс. заключённых договоров - чем ниже показатель, тем лучше.

Топ страховых с наибольшим числом жалоб (категория "большие")

1. АО "Согаз" - 0,35077

2. ВСК - 0,32355

3. Росгосстрах - 0,25976

4. Ренессанс Страхование - 0,18637

5. Т-Страхование - 0,18595

6. АльфаСтрахование - 0,18389

7. СК "Согласие" - 0,17330

8. Югория - 0,14127

9. Ингосстрах - 0,09810

10. РЕСО-Гарантия - 0,06615

11. СК "Астро-Волга" - 0,02578

Антирейтинг среди "малых" компаний

• СО "Талисман" - более 740 жалоб на 10 тыс. договоров

• "Спасские ворота" - чуть более 10 жалоб

• СК "БАСК" - 2,4 жалобы