Галочки ушли в прошлое: автодилеры потеряли главный источник дохода
С 1 сентября 2025 года правила покупки автомобиля в России изменились: теперь автодилеры не имеют права включать дополнительные услуги или оборудование в договор без явного согласия клиента. Новые поправки призваны защитить покупателей от навязывания страховок, "пакетов" и прочих сервисов, которые нередко увеличивали итоговую цену машины на десятки тысяч рублей. Об этом напомнили в ГИБДД РФ.
В чём суть нового закона
Главная идея реформы — дать водителю свободу выбора. Теперь все услуги и товары сверх основной комплектации автомобиля должны оформляться только с добровольного согласия. Ситуация, когда клиенту подсовывают готовый договор с уже включёнными "галочками", уходит в прошлое.
Если автосалон проигнорирует новые требования, ему грозит штраф: для должностных лиц — от 2 до 4 тысяч рублей, для компаний — от 20 до 40 тысяч.
Что изменилось для покупателей
-
Продавец не имеет права автоматически включать опции в договор.
-
Любые "допы" должны быть вынесены в отдельный пункт и подписаны покупателем.
-
От ненужных услуг можно отказаться и вернуть деньги, если расходы продавца ещё не понесены.
-
Все согласия должны быть выражены явно — например, через пустой чекбокс или подпись в договоре.
Плюсы и минусы
| Плюсы для покупателя | Минусы для автодилера |
|---|---|
| Свобода выбора и экономия | Потеря дохода от навязываемых услуг |
| Прозрачность сделки | Увеличение бумажной работы |
| Возможность вернуть деньги | Дополнительный контроль со стороны Роспотребнадзора |
| Рост доверия к рынку | Необходимость обучать персонал новым правилам |
Сравнение "до" и "после"
| Период | Как было | Как стало |
|---|---|---|
| До сентября 2025 | "Пакеты" включались автоматически, отказаться было сложно | Только отдельное согласие покупателя |
| Страховки | Часто навязывались в связке с кредитом | Оформляются только при желании клиента |
| Штрафы | Отсутствовали | Для юрлиц до 40 000 рублей |
Советы шаг за шагом
-
Перед подписанием договора внимательно проверяйте все пункты.
-
Обращайте внимание на пустые чекбоксы — их должны заполнить только вы.
-
Если заметили лишние услуги, требуйте удалить их до подписания.
-
При несогласии с действиями салона звоните в Роспотребнадзор или пишите жалобу.
-
В случае навязанной услуги подавайте заявление на возврат средств.
Мифы и правда
-
Миф: теперь нельзя купить страховку в салоне.
Правда: можно, но только добровольно. -
Миф: закон касается только новых автомобилей.
Правда: он распространяется на любые сделки, включая подержанные авто у официальных дилеров. -
Миф: вернуть деньги невозможно, если услуга уже включена в договор.
Правда: вернуть можно, уплатив лишь фактические расходы продавца.
FAQ
Можно ли отказаться от услуги после покупки машины?
Да, если продавец не успел понести расходы, деньги обязаны вернуть.
Что делать, если салон отказывается убирать "допы"?
Откажитесь подписывать договор и требуйте новый. При отказе жалуйтесь в надзорные органы.
Сколько времени займёт возврат средств?
По закону, до 10 дней с момента подачи заявления.
Исторический контекст
Попытки ограничить навязывание услуг предпринимались ещё в начале 2010-х годов, когда массово жаловались на дорогие страховки и "пакеты" сигнализаций. Однако реальные санкции появились только в 2025 году.
-
2012 год — первые громкие иски покупателей против автосалонов.
-
2018 год — Роспотребнадзор начал массовые проверки.
-
2025 год — принятие закона с чёткими штрафами.
Ошибка → Последствие → Альтернатива
-
Ошибка: подписать договор, не вчитываясь в пункты.
Последствие: переплата за ненужные услуги.
Альтернатива: внимательно проверять каждый пункт и требовать исправления. -
Ошибка: соглашаться "чтобы не задерживать сделку".
Последствие: потери до 100 тысяч рублей.
Альтернатива: взять паузу и подписывать только после проверки.
А что если…
А если клиенту всё-таки понравится предложенный пакет услуг? Тогда никто не мешает его купить — но уже на добровольных условиях и с отдельной подписью. Такой подход делает сделку честной для обеих сторон.
Три интересных факта
-
В некоторых странах Европы за навязывание страховок компании штрафуют на миллионы евро.
-
Электромобили чаще всего продаются без дополнительных пакетов, так как производители делают упор на "чистый" продукт.
-
На рынке шины и аксессуары остаются лидерами среди "допов", даже после вступления закона.
