Европротокол или ГИБДД — больше не важно: компенсацию по ОСАГО можно получить одним кликом

Теперь водителям не нужно разбираться, как именно оформлено ДТП — по европротоколу или с участием инспектора ГИБДД. Процесс получения страховой компенсации по ОСАГО стал максимально удобным: заявление можно подать онлайн через портал Госуслуг или мобильное приложение "Госуслуги Авто". Это решение значительно экономит время и избавляет от бумажной волокиты, особенно в стрессовой ситуации после аварии.

В прошлом году возможность подачи заявления онлайн имели только те, кто фиксировал повреждения без вызова инспектора. Этой функцией воспользовались почти 90 тысяч водителей, и теперь доступ к ней открыт для всех.

Как работает новый порядок

После ДТП достаточно заполнить заявление на выплату по ОСАГО на портале Госуслуг или в приложении "Госуслуги Авто". Сервис автоматически подгрузит данные о полисе, автомобиле, страхователе и участниках аварии — ручного ввода почти не потребуется. После отправки заявления страховая компания назначит время осмотра поврежденного автомобиля. По результатам осмотра водитель получает либо направление на ремонт, либо денежную выплату на карту.

Если в аварии участвуют более двух автомобилей, или кто-то получил травмы, заявление нужно подать лично — в офис своей страховой или страховой виновника ДТП.

Приложение "Госуслуги Авто": всё под рукой

Сегодня "Госуслуги Авто" используют почти 15 миллионов человек. Это не просто приложение, а полноценный цифровой помощник водителя. Здесь можно хранить электронные документы на автомобиль — водительское удостоверение, свидетельство о регистрации, полис ОСАГО. Также в приложении доступны функции:

• оформление ДТП по европротоколу;
• подача заявления в страховую;
• запись в ГИБДД;
• поиск и связь с владельцем другого автомобиля.

Приложение объединяет большинство сервисов, связанных с вождением, регистрацией транспорта и страховыми вопросами, что делает его одним из самых востребованных инструментов среди российских автомобилистов.

Таблица "Сравнение": до и после цифровизации ОСАГО

Советы шаг за шагом: как подать заявление

1. Зайти на сайт Госуслуг или открыть приложение "Госуслуги Авто".

2. Выбрать услугу "Выплата по ОСАГО после ДТП".

3. Проверить, чтобы все данные подтянулись корректно.

4. При необходимости приложить фото повреждений и схему ДТП.

5. Отправить заявление.

6. Дождаться приглашения на осмотр автомобиля.

7. Получить направление на ремонт или компенсацию.

Совет: сделайте фото повреждений сразу на месте аварии, а также снимите общий план — это поможет ускорить рассмотрение дела и избежать разногласий со страховой.

Ошибка → Последствие → Альтернатива

• Ошибка: подача заявления без фотофиксации.
  Последствие: страховая может потребовать дополнительный осмотр, что затянет процесс.
  Альтернатива: сделайте снимки всех повреждений и госномеров участников аварии.

• Ошибка: указание неверных данных о полисе.
  Последствие: заявление отклонят.
  Альтернатива: проверьте актуальность полиса на сайте РСА или в "Госуслугах Авто".

• Ошибка: не уведомить страховую вовремя.
  Последствие: страхователь теряет право на компенсацию.
  Альтернатива: подайте заявление сразу после происшествия — онлайн это займёт не больше 10 минут.

А что если ДТП сложное?

Если в аварии участвует несколько машин или пострадали люди, алгоритм немного меняется. В этом случае онлайн-заявление не подходит — нужно лично обратиться в страховую. Там помогут оформить документы, рассчитать ущерб и объяснят порядок возмещения. Важно помнить, что даже при личном обращении часть данных можно подготовить заранее в "Госуслугах Авто" — это ускорит процесс.

Таблица "Плюсы и минусы" онлайн-компенсации

FAQ

Как подать заявление, если нет смартфона?
Можно воспользоваться порталом Госуслуг через компьютер — процедура полностью аналогична подаче в приложении.

Сколько времени занимает рассмотрение заявления?
Страховая компания обязана рассмотреть обращение и назначить осмотр в течение 10 рабочих дней.

Можно ли получить выплату на чужую карту?
Нет, компенсация перечисляется только на счёт, принадлежащий владельцу полиса или заявителю, указанному в договоре ОСАГО.

Что делать, если страховая задерживает выплату?
Вы можете подать жалобу через портал Банка России или РСА — для этого предусмотрены онлайн-формы.

Мифы и правда об онлайн-ОСАГО

• Миф: "Без инспектора оформить аварию нельзя".
  Правда: европротокол позволяет зафиксировать ДТП самостоятельно, а теперь и получить компенсацию онлайн.

• Миф: "Онлайн-заявление не гарантирует выплату".
  Правда: заявление через Госуслуги имеет ту же юридическую силу, что и поданное в офисе страховой.

• Миф: "Фото с телефона не подойдут".
  Правда: достаточно чётких снимков с мобильной камеры — сервис автоматически проверит их качество.

Три интересных факта

1. Первый европротокол в России был оформлен в 2009 году.

2. Средняя выплата по ОСАГО в 2025 году составила около 95 тысяч рублей.

3. Более половины водителей уже используют цифровые полисы ОСАГО без бумажных копий.

Исторический контекст

Переход к цифровому ОСАГО стал частью масштабной программы по упрощению госуслуг. Ещё в 2020 году электронные полисы заменили бумажные, а в 2023-м появилась возможность дистанционно фиксировать ДТП. В 2025 году система полностью интегрировалась с Госуслугами и "Госуслугами Авто", что открыло путь к автоматическим выплатам без визита в страховую.