Маркетплейсы рулят: вот что ожидает рынок автозапчастей в России

На выставке "ИнтерАвтоМеханика" состоялась дискуссия о цифровизации рынка автосервисов и новых инструментах управления. Участники обсудили, как современные технологии меняют поиск и заказ запчастей, какие сервисы помогают минимизировать ошибки и что ждёт отрасль в ближайшие годы, разбирался журнал "За Рулем".

Особое внимание эксперты уделили автоматизации. Всё чаще в работу автосервисов внедряются системы на базе искусственного интеллекта: они помогают быстрее находить нужные детали, проверять их совместимость и упрощают заказ. Также обсуждались обучающие платформы для персонала, цифровые витрины, маркетплейсы и B2B-решения — от профессиональных каталогов до инструментов маркировки и систем, позволяющих упорядочить бизнес-процессы.

В центре разговора оказались и практические вопросы: как повысить эффективность работы сервисов, сократить издержки, снизить число ошибок при подборе запчастей и оптимизировать продажи. По мнению участников, цифровые инструменты становятся обязательным условием конкурентоспособности: те, кто быстрее перейдёт на онлайн-модели, будут развиваться динамичнее.

Рынок автозапчастей сегодня остаётся одним из самых перспективных. Онлайн-продажи за последний год выросли почти на 40 %, а общий прирост категории достиг 60 %. Это подтверждает, что всё больше автовладельцев выбирают онлайн-площадки для поиска и покупки деталей. Маркетплейсы и специализированные сервисы становятся главным каналом сбыта, предлагая широкий ассортимент, быстрый доступ к информации и удобство заказа.

Эксперты прогнозируют, что в ближайшие годы доля онлайн-продаж на рынке автозапчастей продолжит расти. Ключевыми факторами будут цена, качество и прозрачность сделок. Важную роль сыграет и маркировка: она позволит снизить риски контрафакта и упростит контроль. В результате рынок станет более структурированным, а потребитель — лучше защищённым, отметили эксперты.