Эксперт Головин назвал четыре ключевых фактора успеха продажи автозапчастей онлайн
Руководитель направления "Запчасти и автосервисы" в Авито Алексей Головин выступил на выставке "ИнтерАвтоМеханика", которая объединила более 400 производителей и дистрибьюторов запчастей из России, Китая и других стран. Об этом сообщает пресс-служба компании.
В своём докладе он отметил, что рынок автокомпонентов остаётся преимущественно офлайн: сегодня на долю интернет-продаж приходится лишь 18%, в то время как 82% составляют традиционные покупки. Однако эта ниша быстро развивается, и уже к 2028 году онлайн займёт до 38% рынка.
По словам эксперта, цифровые каналы становятся важнейшим этапом выбора: 73% покупателей используют онлайн для анализа и сравнения предложений, а 89% продавцов уже задействуют e-com в своей работе.
Ключевые факторы успеха в онлайне:
- Цена — главный критерий для 62% автовладельцев;
- Скорость доставки — второй по значимости фактор;
- Экспертность продавца и наличие консультаций;
- Гарантии качества и возврата.
Головин подчеркнул, что именно сейчас подходящий момент для продавцов, чтобы занять рынок: потребители всё активнее переходят в онлайн, а доверие к цифровым каналам продаж растёт.
