Не берёте трубку — упускаете скидку на долг: чего не говорят взыскатели
В столице число должников с просрочками по кредитам и займам стабильно растёт, особенно на фоне общей экономической нестабильности. Многие москвичи, попав в сложную финансовую ситуацию, сталкиваются с давлением со стороны коллекторов. Однако не все знают, что именно имеет право делать взыскатель и что грозит в случае полного игнорирования.
"Отношения между должником и коллектором строго регулируются законом. Но важно знать не только свои обязанности, но и права" — отметил представитель Роскачества Алексей Морозов.
Что разрешено коллекторам по закону
Закон № 230-ФЗ защищает интересы граждан при возврате задолженности. Согласно ему, взаимодействие коллектора с должником может происходить через:
-
личные встречи,
-
телефонные звонки,
-
сообщения (текстовые, голосовые, через Госуслуги),
-
письменную корреспонденцию.
При этом взыскатель обязан представиться, назвать свой уникальный код или Ф. И. О., а также данные кредитора или его представителя.
Коллектор может выйти на родственников, друзей или соседей только при наличии письменного согласия должника и этих лиц.
Как прекратить общение с коллекторами
Если с момента просрочки прошло более четырёх месяцев, у москвича есть право запретить дальнейшее взаимодействие.
Что нужно сделать:
-
Составить письменное заявление, указав:
-
Ф. И. О., контактные данные,
-
название коллекторского агентства,
-
данные договора,
-
дату и подпись.
-
-
Отправить документ заказным письмом с уведомлением или передать лично под роспись.
После этого:
-
Коллекторы теряют право звонить, писать сообщения или приходить лично.
-
Остаётся возможность направлять почтовые письма.
-
Агентство может передать дело в суд.
"Право на тишину — базовое. Но важно соблюсти юридическую форму, иначе претензии продолжатся" — подчеркнул юрист по защите прав потребителей Иван Денисов.
Что будет, если просто игнорировать
Усиление давления
Некоторые агентства начнут чаще звонить и писать, повышая интенсивность контакта. Это ограничено законом, и при нарушении стоит жаловаться в:
-
ФССП,
-
прокуратуру,
-
ЦБ РФ,
-
НАПКА,
-
полицию.
Судебное взыскание
Кредитор или агентство может подать в суд. После решения дела занимается судебный пристав, и процесс выходит на новый этап — с возможной блокировкой счетов и арестом имущества.
Продажа долга
Ваш долг может быть продан другому агентству, и весь процесс начнётся заново — но уже с другим взыскателем.
Иногда коллекторы предлагают компромиссные схемы: например, заплатить 15-30% от долга, чтобы закрыть обязательства. Но если вы их игнорируете — вы даже не узнаете об этих вариантах.
"Коллекторы часто работают по портфельной модели и готовы договариваться. Но если вы вне связи — упускаете возможность закрыть вопрос с минимальными потерями" — пояснил экономист Алексей Туров.
А если сменить номер или заблокировать?
Смена номера, блокировка, мессенджеры — не спасут в корне. Коллекторы могут:
-
искать личной встречи,
-
звонить родственникам,
-
приходить по известному адресу в Москве или области.
"Даже если вы скрываетесь, долг остаётся. И его обязательно вспомнят — в момент, когда вы не ожидаете" — напомнил специалист по банковскому праву Сергей Кузнецов.
