От очередей к клику: как сделки с жильём стали быстрее, чем заказ пиццы

За последние годы в Москве стремительно растет интерес к цифровым сервисам Росреестра. Онлайн-заявления на регистрацию прав собственности и постановку объектов на кадастровый учет стали неотъемлемой частью современной работы с недвижимостью. Всё больше граждан и организаций выбирают электронный формат, чтобы сэкономить время и получить услугу без посещения офиса. Это отражает не только технический прогресс, но и изменения в потребительских привычках: люди всё чаще выбирают цифровые инструменты вместо традиционного бумажного документооборота.

Цифры и тенденции

С января по август 2025 года управление Росреестра по Москве приняло более 1 миллиона электронных заявлений. Это фактически равняется всему объему онлайн-обращений за 2022 год.

"За восемь месяцев текущего года принято свыше миллиона онлайн-заявлений на оформление объектов недвижимости в Москве", — отметил руководитель Росреестра по Москве Игорь Майданов.

Если рассмотреть статистику по месяцам, становится очевидно, что жители столицы всё увереннее переходят на цифровые сервисы. В августе 2025 года поступило 126,7 тысячи онлайн-заявлений. Это на 2,8% больше по сравнению с августом 2024-го (123,2 тыс.), но на 8,4% меньше аналогичного месяца 2023 года (138,3 тыс.). Эксперты связывают это с сезонностью: в летние месяцы активность на рынке недвижимости традиционно снижается. Однако общее количество обращений в электронном виде продолжает держаться на высоком уровне.

Почему падает активность летом

Август и июль обычно не относятся к пиковым месяцам в сфере недвижимости. В это время москвичи уезжают в отпуска, крупные сделки переносятся на осень, а спрос на регистрацию прав временно снижается.

"Тенденция снижения к лету наблюдается второй год подряд: в 2024 году число заявлений уменьшилось на 14% к июлю, в 2025-м — почти на 4%. Но уже в сентябре и октябре рынок оживает, и показатели снова растут", — напомнил Майданов.

Средние показатели за год

В среднем с начала 2025 года в управление поступало около 130,9 тысячи заявлений в месяц. Этот показатель практически идентичен уровню прошлого года (131,1 тыс.), но заметно выше, чем в 2023-м (112,9 тыс. заявлений ежемесячно). Таким образом, цифровая активность москвичей показывает устойчивый рост, а темпы её стабилизации говорят о том, что электронные сервисы становятся привычным инструментом.

Плюсы и минусы электронных заявлений

Сравнение форматов подачи заявлений

Интересные факты

1. Москва входит в топ-3 регионов России по числу электронных обращений в Росреестр.

2. В 2024 году около 70% всех заявлений по столице было подано в электронном виде.

3. С каждым годом растет доля сделок с ипотекой, полностью оформленных онлайн, включая регистрацию залога.

4. Первое электронное заявление на регистрацию права собственности в Москве было подано еще в 2012 году.

5. Электронные сервисы Росреестра доступны не только гражданам, но и бизнесу: застройщики массово подают документы онлайн.

Сон и психология

Оформление недвижимости традиционно связано со стрессом: очереди, ожидание и бюрократия. Онлайн-сервисы снижают эмоциональную нагрузку: процесс становится прозрачным, а результат можно отследить в личном кабинете. Это положительно влияет на психологическое состояние заявителей, а также экономит ресурсы: меньше поездок, меньше ожиданий, меньше бумажной рутины. Для семей с детьми и работающих людей такой формат становится особенно ценным.

А что если…

А что если бы все сделки с недвижимостью перевели полностью в онлайн? Такой сценарий уже тестируется: некоторые банки предлагают ипотеку без визита в офис, а Росреестр активно расширяет цифровые сервисы. Вероятно, в будущем процесс покупки квартиры станет таким же быстрым, как оформление страховки или заказ товара в интернет-магазине. Для многих москвичей это откроет новые возможности: оформление сделки можно будет завершить за несколько часов, а не недель.