Как отказать — и не чувствовать вины: советы психолога, которые реально работают

Мягкий отказ - не только допустим, но и необходим, если вы чувствуете, что не справитесь с просьбой. Главное — сделать это уважительно и деликатно. Специалист Московской службы психологической помощи Екатерина Игонина рассказала, как отказать так, чтобы не обидеть другого и сохранить личные границы.

Предложите человеку справиться самому

"Я не могу сейчас помочь тебе, но у меня есть информация, с которой ты справишься с задачей и без моего участия", — специалист Московской службы психологической помощи Екатерина Игонина.

Такой ответ снижает напряжение, не вызывает чувство вины и не обесценивает просьбу собеседника.

Поддержка и признание — усилители отказа

"А если добавить, как приятно и ценно, что он обратился за помощью именно к вам — это поможет человеку принять отказ без негативных последствий", — добавила Игонина.

Это работает особенно хорошо в общении с близкими — ваше внимание компенсирует отказ.

Отказывать — значит заботиться о себе

Игонина подчёркивает: отказ — это форма заботы о ментальном здоровье. Он позволяет:

сохранить ресурсность
избегать выгорания
уважать собственные границы

Почему мы боимся говорить "нет"

По словам специалиста, в основе страха отказа лежат:

желание понравиться
страх конфликта
низкая самооценка
опыт из детства, где отказ воспринимался как "плохое поведение"

Как отказать правильно

Говорите спокойно и уверенно
Не оправдывайтесь и не унижайте чужую просьбу
При необходимости — предложите альтернативу (например, полезный контакт или идею)