Тапочки с хвостами, три одинаковые чашки и робот-пылесос — зачем мы это покупаем ночью
Вы замечали, как перед сном тянет просто пролистать приложение? Немного расслабиться, посмотреть, что новенького… А потом — бац! — и корзина полна странных, но почему-то таких желанных вещей. Это не просто привычка, а новый феномен, у которого уже есть имя — дримскроллинг (от англ. dream - мечта, scroll - пролистывать).
От тревожных новостей — к мечтам о ненужном
Когда-то в пандемию мы говорили о "думскроллинге" — бесконечном чтении тревожных новостей. Сегодня тревогу сменили мечты. Согласно опросу крупного финансового маркетплейса, половина пользователей не может остановиться, когда открывает приложение перед сном. Они добавляют в корзины то, что может пригодиться когда-нибудь. А чаще — не пригодится вовсе.
И это поведение уже перестало быть просто онлайн-развлечением.
Покупаем не то, что нужно, а что красиво выглядит в ленте
Каждый второй признался, что делает импульсивные покупки под влиянием блогеров. Почему бы не довериться тому, кто уверяет: "Сама пользуюсь — очень довольна!"? Тем более когда между "увидел" и "купил" — один клик. Особенно вечером, когда мозг уже устал и критическое мышление спит, а не ты.
23% уже считают себя зависимыми от онлайн-шопинга, а 29% выбирают жильё с учётом близости пункта выдачи заказов. Потому что важно не просто купить — важно быстро получить. Желательно — на следующий день.
Маркетплейсы выигрывают. А кто проигрывает?
На деле выкупается только около половины добавленных в корзину товаров. Остальное — возвращается обратно. Для маркетплейсов это отлично: у них растёт трафик, алгоритмы тонко подстраиваются под желания пользователя, и каждый просмотр превращается в потенциальную покупку.
Но страдают продавцы и логистические службы. Ведь возврат для покупателя — дело пары касаний по экрану. А вот для тех, кто доставлял, хранил, упаковывал — это издержки, о которых мало кто задумывается.
Время — не резиновое. А покупки крадут его больше, чем кажется
Когда-то шопоголизм требовал усилий: нужно было хотя бы дойти до магазина. Теперь всё проще: покупка совершается в постели, а забирается — по пути домой. А дальше — начинается борьба с последствиями.
Те самые милые, но ненужные вещи оседают в квартире. Их надо где-то хранить, вытирать с них пыль, перекладывать, освобождать под них полки. А главное — на всё это уходит время. То самое, которое можно было бы потратить на кофе с другом, утреннюю пробежку, хобби или, наконец, просто сон.
37% пользователей маркетплейсов признались, что спустя короткое время после покупки чувствуют сожаление о потраченных деньгах. Минутная радость сменяется ощущением пустоты. Знакомо?
