Запчасти едут, автомобиль стоит: как защитить свои права, если ремонт авто по КАСКО затягивается
Сроки ремонта автомобиля по полису КАСКО должны быть прописаны в договоре между автовладельцем и страховой компанией, отметил руководитель Общественной системы "Обеспечение безопасности дорожного движения" Константин Крохмаль. Если они нарушаются, стоит обратиться в суд, подчеркнул эксперт в разговоре с MoSTimes.
Проблемы с логистикой и запчастями автоэксперт назвал одной из главных причин затягивания ремонта машин по КАСКО.
"Некоторые запчасти требуют более длительного срока поставки. Логистика с одной-двух недель увеличилась до полугода. Учитывая определенные препятствия и санкции, которые чинят российскому автопрому, логистическая цепочка увеличивается буквально каждые полгода. Если раньше можно было напрямую доставить, теперь несколько промежуточных этапов чтобы запчасть поступила", — рассказал Крохмаль.
По словам эксперта, на увеличение сроков ремонта авто по страховому полису влияет и отсутствие складских программ у страховых компаний.
"Речь идёт о складской программе, когда в наличии находится на складах у дилеров, у страховых компаний, у тех, кто занимается ремонтом, большой объём типовых запчастей. На что и рассчитана КАСКО, что при страховом случае ты получаешь в приоритетном порядке обеспечение и ремонт", — пояснил эксперт.
Крохмаль подчеркнул, что если ремонт не укладывается в сроки договора, можно требовать у страховой компании возмещения убытков.
"Владельцу прочитать внимательно договор. Там должно быть предусмотрено, что если задержка более определенного времени, то заключивший договор может получать преференции, пени и так далее. Обратиться в страховую компанию. Если это не помогло, нанять юриста, который выжмет из страховой компании максимум, водитель должен оказаться в плюсе. Иначе смысл оплачивать КАСКО, когда ты находишься на уровне самого примитивного ОСАГО за 5000 рублей", — говорит специалист.
Автоэксперт напомнил о том, что в момент наступления страхового случая некоторые компании по договору КАСКО предоставляют автовладельцу другую машину похожего класса.
