Двери не открываются, кнопки мигают: что делать, если лифт внезапно застрял

Лифт не может упасть даже при внезапном движении вниз, а застревание почти всегда решается через диспетчера и управляющую компанию, пояснила исполнительный директор Гильдии управляющих компаний в ЖКХ Вера Москвина. О правилах поведения в экстренной ситуации специалист рассказала в комментарии MosTimes.

Она объяснила, что при остановке лифта в первую очередь нужно воспользоваться кнопкой связи и дождаться аварийной бригады, после чего обязательно зафиксировать происшествие через управляющую компанию. По ее словам, без официальной заявки проблему могут не устранить полностью, и ситуация повторится, в том числе с другими пассажирами лифта.

"Вас просто могут вытащить из лифта и уехать. А там, возможно, нужно делать ремонтные работы. Поэтому лучше написать заявку о том, что вы застряли и что вы просите провести обследование лифта", — посоветовала Москвина.

Она подчеркнула, что застрявший в лифте пассажир может через суд потребовать с управляющей компании возместить ему причиненный моральный вред.

"Застряли по вине управляющей компании, поскольку она владелец лифта, все неприятности с лифтом это ее вина. Через суд требуйте компенсации морального ущерба, опоздали куда-то, или еще что-то", — говорит эксперт.

Она подчеркнула, что современные системы безопасности исключают свободное падение кабины, поэтому паника в таких ситуациях не оправдана, а правильный алгоритм действий помогает избежать рисков и добиться ремонта оборудования.

"Лифт упасть не может. Это были старые лифты, старые конструкции, а теперь у лифтов на каждом этаже стоит перехват", — отметила эксперт.