Трубы текут? Где заканчивается ответственность УК и начинаются расходы жильцов
В Москве вопросы ремонта и содержания многоквартирных домов традиционно вызывают споры между жильцами и управляющими компаниями. Какие работы УК обязана выполнять за счёт ежемесячных платежей, а за что отвечают сами собственники, разъяснил эксперт в сфере ЖКХ Дмитрий Бондарь.
Что входит в обязанности управляющей компании
Взносы на содержание жилья, которые ежемесячно оплачивают москвичи, идут на обслуживание общедомового имущества. К таким работам относятся:
-
ремонт и уход за подъездами, лестницами и чердачными помещениями;
-
поддержание в порядке почтовых ящиков;
-
обслуживание полотенцесушителей;
-
устранение неисправностей общедомовых коммуникаций.
Особое внимание стоит уделить трубам.
"Что касается труб, то здесь граница ответственности обычно проходит по первому запорному крану от стояка в квартире. Все общедомовые стояки (холодной и горячей воды, канализации) до этого крана находятся в ведении УК", — пояснил Дмитрий Бондарь.
То есть всё, что расположено в квартире после первого крана, ремонтируется за счёт собственника, а всё до него — обязанность управляющей компании.
Что делать, если УК уклоняется от ремонта
К сожалению, на практике жильцы нередко сталкиваются с отказами или затягиванием сроков. В таких случаях эксперт советует действовать пошагово:
-
Направить письменное обращение в УК. Это можно сделать через приложение "Госуслуги. Дом" или по электронной почте.
-
Жалоба в жилищную инспекцию. Если реакции нет или приходит формальный отказ, вопрос можно передать в Государственную жилищную инспекцию Москвы.
-
Судебное разбирательство. Крайняя мера, если управляющая компания продолжает игнорировать обязательства.
Почему это важно именно для Москвы
Столица отличается большим количеством многоэтажных домов и высоким уровнем износа инженерных сетей. Поэтому вопрос границы ответственности между жильцами и управляющими компаниями здесь стоит особенно остро. К тому же, москвичи платят за содержание жилья суммы выше среднероссийских, и естественно ожидают качественного обслуживания.
А что если УК не справляется?
Если жильцы регулярно сталкиваются с невыполнением обязательств, у них есть право сменить управляющую компанию или организовать ТСЖ. В Москве такие случаи происходят всё чаще: активные собственники берут управление домом в свои руки, чтобы контролировать качество и расходы.
Интересные факты:
-
В Москве работает горячая линия ЖКХ, куда можно пожаловаться на работу управляющих компаний.
-
На столичном портале "Наш город" регулярно публикуются обращения жителей по ремонту подъездов и стояков.
-
В большинстве домов Москвы ответственность УК фиксируется в договоре управления, который жильцы могут пересмотреть и изменить на собрании собственников.
