То, что начиналось с проездного, теперь управляет целым городом — карте москвича 24 года

Карта москвича стала частью жизни миллионов жителей столицы. За 24 года она превратилась из обычного пропуска для льготников в универсальный инструмент, объединяющий транспорт, медицину, образование и социальные сервисы. Ею пользуются пенсионеры, школьники, студенты и родители, а оформить карту сегодня можно в несколько кликов на портале mos.ru.

Как всё начиналось

История карты москвича началась в 2001 году. Тогда её главной задачей было подтвердить льготы и обеспечить бесплатный проезд. Сегодня же это полноценная система цифровых сервисов, к которой подключены десятки городских и федеральных информационных ресурсов.
С момента запуска выпущено более 31,6 миллиона карт, из них почти миллион — только в 2025 году. Активно пользуются ими около пяти миллионов горожан.

"За почти четверть века карта москвича стала одной из самых функциональных социальных карт в мире. Сегодня она решает десятки бытовых задач — от поездки до школы до покупок со скидками", — отметила руководитель проекта "Карта москвича" Олеся Кузьмина.

По данным департамента информационных технологий, обработка заявок занимает в среднем два дня, а 93 процента из них готовятся менее чем за пять. Это стало возможным благодаря интеграции около 30 информационных систем. Получить временный социальный билет можно уже через пару дней, а основную карту — примерно через две недели.

Программа лояльности: скидки и привилегии

В 2003 году к карте добавили дисконтную программу. Сегодня в ней участвуют около девяти тысяч партнёров — магазины, аптеки, кафе, медицинские центры, фитнес-клубы. Предложения действуют не только в Москве, но и в других регионах: Твери, Калуге, Костроме, Ярославле.
С 2025 года у программы появилась собственная онлайн-площадка, где удобно искать актуальные акции и предложения.

Карта для всех поколений

Карта москвича помогает не только взрослым, но и детям.
Школьники и студенты используют её для льготного проезда, оплаты питания в столовой, входа в учебные заведения и бесплатного посещения музеев по программе "Музеи — детям".
Пожилые москвичи с её помощью ездят бесплатно в общественном транспорте и записываются на занятия в рамках проекта "Московское долголетие".

Новые возможности

С 2022 года карту выпускают с российским чипом, а оформление переведено полностью в цифровой формат. За это время подано более 3,8 миллиона заявлений.
В 2023 году право на карту получили и дети от семи лет, посещающие детские сады. Теперь документ заменяет им и медицинский полис, и читательский билет в городских библиотеках.

Карту можно привязать к приложению "Метро Москвы" — более 240 тысяч пользователей уже сделали это. Студенты покупают и продлевают абонементы онлайн, а пассажиры с бесплатным проездом следят за историей поездок.

Забота о людях с особыми потребностями

Для москвичей с инвалидностью I и II группы разработан специальный дизайн карты с надписью Брайлем — указаны серия, номер и срок действия. Благодаря этому более 140 тысяч незрячих и слабовидящих горожан могут пользоваться картой без помощи других.

Как оформить карту москвича

1. Перейти на портал mos.ru и авторизоваться.

2. Выбрать услугу "Оформление карты москвича".

3. Заполнить электронную форму и загрузить документы.

4. Отслеживать статус в личном кабинете или через сервис "Проверка состояния готовности".

5. Получить уведомление о готовности и забрать карту — в школе, колледже или в центре "Мои документы".

Заявление можно подать как взрослому, так и ребёнку — для детей до 14 лет обращаются родители.

Ошибка → Последствие → Альтернатива

• Ошибка: Подать заявление с неактуальными документами.
  Последствие: задержка выпуска или отказ.
  Альтернатива: перед подачей проверить срок действия паспорта и медполиса.

• Ошибка: Не подтвердить получение карты учащимся.
  Последствие: карта блокируется через 90 дней.
  Альтернатива: подтвердить получение в личном кабинете mos.ru.

• Ошибка: Не следить за сроком действия карты.
  Последствие: временная недоступность льгот.
  Альтернатива: проверить дату в сервисе "Статус карты" на портале.

Плюсы и минусы

Интерактивные сервисы

В прошлом году на портале mos. ru заработал сервис для проверки статуса карты и её срока действия.
Появился проект "С картой москвича. Интерактивный гид" — онлайн-помощник, где объясняется, в каком транспорте действует карта, как записывать на неё проездные и когда можно пользоваться бесплатными поездками.
Сервисом уже воспользовались сотни тысяч горожан.

Конкурс для детей

Весной 2025 года Департамент информационных технологий и проект "Активный гражданин" организовали конкурс "Создай новую карту москвича".
Более 2,3 тысячи детей от 7 до 14 лет прислали свои рисунки. Победила шестиклассница Ирина Михайлова — её работа с коньком-горбунком на фоне ночной Москвы украсила лимитированные карты, которые выдают детям до 14 лет с 1 сентября 2025 по 31 мая 2026 года.

Интересные факты

• За 24 года выпущено больше карт, чем жителей в некоторых странах Европы.
• Карта используется как единый читательский билет в московских библиотеках.
• С её помощью можно фиксировать услуги социальных работников прямо в мобильном приложении — данные передаются автоматически.

Исторический контекст

Изначально карта москвича задумывалась как транспортная льгота. Позже к ней добавились медицинские и социальные сервисы.
С развитием цифровых технологий она превратилась в универсальный электронный ключ к городской инфраструктуре.
Сейчас проект входит в систему цифрового правительства Москвы и реализуется в рамках нацпроекта "Экономика данных" и региональной программы "Цифровое государственное управление".