Кнопка, которая очищает квартиры: как один сервис избавил Москву от тысяч тонн мусора

За четыре года москвичи сдали более трёх тысяч тонн ненужных вещей через онлайн-сервис на mos.ru. Эта цифровая услуга превратилась в удобный способ не только освободить дом от хлама, но и внести вклад в экологию города. Благодаря ей старые предметы получают шанс на вторую жизнь, а нагрузка на полигоны уменьшается.

Зачем нужен сервис

"Вывоз ненужных вещей" появился в 2021 году как часть городской программы по сокращению отходов и развитию цифровых сервисов. Платформа позволяет без лишних хлопот избавиться от техники, мебели, электроники и других предметов, которые невозможно выбросить в обычные контейнеры.

"Сервис позволяет горожанам не только освободить жилое пространство, но и снизить нагрузку на городские свалки", — отметили в Департаменте информационных технологий Москвы.

За четыре года москвичи оформили почти 130 тысяч заявок. На переработку отправилось свыше 3,1 тысячи тонн вещей — это примерно 125 полностью загруженных самосвалов. Среди наиболее часто сдаваемых предметов — холодильники, стиральные машины, старые шкафы, макулатура и даже списанные автомобили.

Как работает "Вывоз ненужных вещей"

Пользоваться сервисом могут все совершеннолетние жители Москвы, зарегистрированные на mos. ru. Достаточно выбрать в каталоге нужные позиции, указать количество и адрес. Если заявку оформить до 18:00, вывоз возможен в тот же день — при наличии свободных специалистов.

Для подтверждения заказа оператор связывается с пользователем, а при необходимости выставляется счёт в разделе "Мои платежи". В согласованное время сотрудники партнёрской организации самостоятельно поднимают и выносят вещи, даже если в доме нет лифта. Всё, что требует демонтажа — например, встроенная техника или сантехника, — должно быть подготовлено заранее. Газовые приборы разрешается отключать только сертифицированным службам.

Что можно сдать

Перечень категорий постоянно расширяется. Помимо мебели и бытовой техники, с декабря 2024 года москвичи могут передавать одежду, обувь, книги и другую продукцию, пригодную для повторного использования. После сортировки и дезинфекции эти вещи поступают в социальные организации и благотворительные фонды.

Позднее список пополнили акриловые ванны, душевые кабины, металлические раковины, спортивный инвентарь и оргтехника. Все эти предметы отправляются на переработку или разбор, а пригодные детали повторно используются в производстве.

Сравнение: до и после внедрения сервиса

Шаг за шагом: как заказать вывоз

1. Авторизуйтесь на mos. ru с полной или стандартной учётной записью.

2. Перейдите в раздел "Вывоз ненужных вещей".

3. Выберите категории предметов из каталога.

4. Укажите адрес, дату и время приезда специалистов.

5. Подтвердите заявку по телефону или оплатите квитанцию, если в списке есть платные позиции.

6. Подготовьте вещи к вывозу — отсоедините технику, упакуйте книги и одежду.

7. Дождитесь приезда команды и проверьте, чтобы всё соответствовало заявке.

Ошибка → Последствие → Альтернатива

• Ошибка: выбрасывать крупногабаритную технику во дворе.
  Последствие: штраф и загрязнение территории.
  Альтернатива: оформить заявку через mos. ru и сдать технику на переработку.

• Ошибка: пытаться разобрать газовую плиту самостоятельно.
  Последствие: риск утечки газа.
  Альтернатива: вызвать сертифицированных специалистов до приезда команды по вывозу.

• Ошибка: не упаковать одежду или книги.
  Последствие: предметы не примут из-за нарушения санитарных требований.
  Альтернатива: сложить их в чистые пакеты или коробки заранее.

Что изменилось в 2025 году

Летом 2025 года у москвичей появилась возможность оплатить вывоз крупной бытовой техники городскими баллами по программе "Миллион призов". Эти бонусы можно получить за участие в опросах и социальных инициативах. Теперь ими реально частично компенсировать стоимость вывоза холодильников, плит или посудомоечных машин. Промокод можно оформить на сайте ag-vmeste.ru.

А что если вещи ещё пригодны?

Многие вещи после чистки и небольшого ремонта продолжают служить. Поэтому часть предметов, сданных через сервис, поступает не на переработку, а в центры повторного использования. Там их бесплатно или по символической цене передают нуждающимся. Таким образом, "Вывоз ненужных вещей" совмещает экологию с социальной помощью.

Плюсы и минусы сервиса

Часто задаваемые вопросы

Как узнать, какие вещи принимают?
На странице сервиса указан полный перечень предметов и условия вывоза. Каталог регулярно обновляется.

Сколько стоит вывоз?
Большинство предметов вывозят бесплатно. Плата взимается за крупную бытовую технику и сложные для утилизации материалы.

Можно ли отказаться после оформления?
Да, заявку можно отменить или перенести в личном кабинете до приезда специалистов.

Что делать с автомобилем или мотоциклом?
Для утилизации транспорта нужно приложить документы, подтверждающие право собственности.

Мифы и правда о вывозе ненужных вещей

Миф 1. Всё, что забирают, сразу отправляют на свалку.
Правда: большая часть вещей проходит сортировку, а пригодные предметы перерабатываются или используются повторно.

Миф 2. За заявку всегда нужно платить.
Правда: большинство категорий вывозятся бесплатно; оплата требуется только за технику, требующую специальных условий утилизации.

Миф 3. Сервис работает не во всех районах.
Правда: "Вывоз ненужных вещей" доступен во всех округах Москвы.

Три интересных факта

1. Вес всех вывезенных вещей за четыре года сопоставим с массой 125 самосвалов.

2. Одна из самых популярных позиций — старые беговые дорожки и тренажёры.

3. Часть книг, сданных через сервис, попадает в библиотеки и школы.

Исторический контекст

Идея цифрового сервиса родилась после эксперимента 2020 года по сбору крупногабаритного мусора. Тогда жители активно поддержали проект, и город решил масштабировать инициативу. Уже в 2021 году появилась полноценная онлайн-платформа на mos. ru, объединяющая работу департаментов информационных технологий, ЖКХ и ГКУ "Новые технологии управления". Сегодня это один из самых востребованных экологических сервисов столицы.