23 тысячи квартир — и ни одного визита в МФЦ: как москвичи перестраивают жильё через интернет

Жители столицы всё активнее пользуются цифровыми возможностями для оформления перепланировок. За 2025 год через портал mos.ru поступило порядка 23 тысяч онлайн-заявок на согласование изменений в планировке жилья. Это не только экономит время, но и делает процесс полностью прозрачным: теперь все этапы можно отследить в личном кабинете.

"В настоящее время услугу по оформлению перепланировки в квартире можно получить только в электронном виде, подать заявление и направить документы необходимо на портале mos.ru, там будут доступны данные о регистрации, сроках оказания услуги и принятом решении", — отметил заместитель мэра Москвы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Петр Бирюков.

Как москвичи оформляют перепланировку

Количество обращений по сравнению с прошлым годом выросло на 18%. Из них около 11 тысяч заявлений касались согласования будущих работ. Ещё 5,2 тысячи москвичей направили запросы на оформление актов о завершённых перепланировках, а почти 4,8 тысячи — на устранение нарушений и легализацию ранее выполненных изменений.

Интересно, что около двух тысяч жителей воспользовались упрощённой процедурой — узаконили перепланировку по эскизу, без проектной документации. Этот вариант подходит для незначительных изменений: установки или демонтажа встроенных шкафов, переноса дверных проёмов и ненесущих перегородок. Всё, что нужно, — подготовить эскиз и подать заявление онлайн.

Сравнение: обычное и упрощённое согласование

Как работает цифровой навигатор

Чтобы не запутаться в нюансах, на портале mos.ru создан сервис "Навигатор по перепланировке и переустройству помещения". В нём можно определить, какие документы нужны, подходит ли упрощённая схема и какие шаги предстоит пройти. Сервис особенно полезен для тех, кто впервые сталкивается с вопросами ремонта или планирует покупку квартиры с уже изменённой планировкой.

Как пользоваться "Навигатором" шаг за шагом

1. Зайти в раздел услуг на портале mos.ru.

2. Найти вкладку "Перепланировка и переустройство".

3. Ответить на вопросы интерактивного опроса.

4. Ознакомиться со списком нужных документов.

5. Подать заявление онлайн.

После этого система автоматически направит запрос в профильные структуры. Ответ и статус заявки можно отслеживать в личном кабинете.

Ошибка → Последствие → Альтернатива

• Ошибка: Самовольная перепланировка без разрешения.
  Последствие: штраф, обязанность вернуть жильё в исходное состояние.
  Альтернатива: использовать сервис mos.ru для подачи онлайн-заявки и получить официальное разрешение.

• Ошибка: Заказ несертифицированного проекта.
  Последствие: отказ в регистрации, потеря времени.
  Альтернатива: выбрать организацию из перечня аккредитованных проектировщиков.

• Ошибка: Нарушение конструктивных элементов дома.
  Последствие: угроза безопасности жильцов.
  Альтернатива: предварительная консультация с жилищной инспекцией и разработка безопасного решения.

А что если нужно внести изменения уже после ремонта?

Такие случаи тоже предусмотрены. Если перепланировка выполнена без разрешения, но не нарушает строительные нормы, её можно узаконить. Для этого нужно оформить акт о завершённых работах и приложить схему фактической планировки. После проверки данные автоматически передаются в Единый государственный реестр недвижимости (ЕГРН). Теперь взаимодействие между Госжилинспекцией и Росреестром налажено в электронном виде, что ускоряет процесс.

Плюсы и минусы онлайн-согласования

Мифы и правда

• Миф: перепланировку можно узаконить задним числом без проблем.
  Правда: только если изменения не затрагивают несущие конструкции и соблюдены все нормы.

• Миф: инспекторы приходят на проверку в любую квартиру.
  Правда: выезд проводится только при необходимости или по согласованию с заявителем.

• Миф: узаконить перепланировку стоит дорого.
  Правда: оформление через mos.ru бесплатное, оплачиваются только услуги проектировщиков, если они нужны.

Часто задаваемые вопросы

Как выбрать способ согласования?
Если изменения касаются мебели и перегородок, достаточно эскиза. Для серьёзных переделок требуется проект.

Сколько стоит согласование?
Городская услуга бесплатна. Расходы могут возникнуть при заказе проекта или техзаключения.

Что лучше — проект или эскиз?
Проект надёжнее для капитальных изменений. Эскиз подойдёт при косметических улучшениях.

Исторический контекст

Ещё десять лет назад, чтобы узаконить перепланировку, москвичам приходилось собирать документы в разных инстанциях, стоять в очередях и ждать несколько месяцев. С переходом на цифровые услуги всё изменилось: сроки сократились до 20 рабочих дней, а весь процесс стал прозрачным и доступным из дома.

"Процесс предоставления услуги постоянно совершенствуется для удобства горожан", — подчеркнул Петр Бирюков.

Сейчас жители Москвы могут не только получить разрешение, но и зафиксировать все изменения в ЕГРН без дополнительных обращений. Расширение перечня работ, не требующих проекта, сделало оформление перепланировок ещё доступнее.