От извинений до суда: что грозит соседям за неправильно установленный кондиционер

«Объясняем.РФ»: при проблемах с кондиционером сначала стоит поговорить с соседом

С приходом жары многие москвичи включают кондиционеры, и именно тогда обостряется типичная городская проблема — капли воды с соседских сплит-систем. Иногда это просто раздражает, но бывает, что стекающая вода портит окна, подоконники и фасады.

Первый шаг — договориться мирно

Специалисты портала "Объясняем.РФ" советуют сначала попробовать решить вопрос по-соседски. Чаще всего люди не замечают проблему и готовы устранить её после обычного разговора.

"У нас летом такая ситуация возникла в доме на Юго-Западе Москвы. Сосед сразу извинился и на следующий день вызвал мастера", — рассказала жительница столицы Екатерина Смирнова.

Управляющая компания

Если диалог не помог, нужно направить претензию в управляющую компанию (УК). Документ составляется в свободной форме, важно подробно описать ситуацию и указать адрес. УК обязана выдать предписание соседям починить или переустановить кондиционер.

Жилищная инспекция и Роспотребнадзор

Если соседи не выполнят предписание, УК обращается в Жилинспекцию. Но если сама компания проигнорировала обращение, жалобу можно подать туда напрямую. В случае бездействия — направляйте жалобы в Роспотребнадзор, а затем в прокуратуру.

Судебное решение

Крайняя мера — суд. Закон на стороне пострадавших: кондиционеры должны устанавливаться по нормам СП 60.13330.2020, согласно которым конденсат необходимо отводить в канализацию, а не на улицу.

Суд может обязать соседей демонтировать или переустановить систему, а также компенсировать вам моральный вред и судебные расходы.

Московский акцент

В Москве тема особенно актуальна: летом тысячи жалоб поступают в городскую Жилищную инспекцию из-за некорректно установленных кондиционеров. В мегаполисе, где многие живут в многоэтажках и окна выходят на оживлённые улицы, капли воды с соседских блоков нередко становятся причиной конфликтов.

"В центре города у нас фасады портятся от таких кондиционеров. УК даже проводила собрание жильцов и напоминала о правилах установки", — отметил москвич Александр Крылов.