Ошибка в зоне или номере больше не приговор: сервис исправили 2,9 млн раз
Исправление ошибок при оплате парковки стало одной из самых востребованных функций приложения "Парковки России" и в 2025 году использовалось почти 2,9 миллиона раз. Об этом сообщает Дептранс Москвы. По словам заместителя мэра Москвы по вопросам транспорта Максима Ликсутова, показатель вырос на 41% по сравнению с предыдущим годом, что объясняется как ростом числа пользователей приложения, так и расширением возможностей сервиса.
Почти 2,9 млн исправлений за год: почему функция стала массовой
В Дептрансе отмечают, что водители чаще всего сталкиваются с типичными ошибками при оплате: неверно указанный номер зоны, опечатка в госномере или неправильное время парковки. Возможность исправить такие неточности помогает избежать лишних штрафов и экономит время, особенно в ситуациях, когда ошибка обнаруживается уже после завершения сессии.
Максим Ликсутов сообщил, что в 2025 году этой функцией воспользовались почти 2,9 млн раз — на 41% больше, чем годом ранее. Ведомство связывает рост с постоянным увеличением аудитории приложения и улучшениями, которые сделали сервис удобнее. Дополнительным фактором стала отмена лимита на количество парковочных сессий, которые можно исправить в течение месяца.
"По поручению Мэра Москвы Сергея Собянина мы улучшаем цифровые сервисы Транспортного комплекса столицы. В приложении "Парковки России" можно исправить ошибки, если допустили их при оплате парковки. Функция востребована у столичных автомобилистов: количество ее использований выросло на 41%. Это также связано с тем, что число пользователей приложения постоянно растет. Кроме того, в начале прошлого года по просьбам автомобилистов мы сняли ограничение на количество парковочных сессий, которые можно исправить в течение месяца", — отметил он.
Что именно можно скорректировать в приложении
Сервис позволяет вносить изменения в ключевые параметры парковочной сессии. В приложении можно исправить время начала и окончания парковки, скорректировать государственный номер автомобиля и изменить номер парковочной зоны. Это означает, что при случайной ошибке в данных водитель может привести оплату в соответствие с фактической парковкой без необходимости обращаться в службу поддержки или оформлять дополнительные заявления.
В ведомстве подчеркивают, что опция предназначена именно для исправления технических неточностей, которые возникают при оплате, а не для изменения условий парковки задним числом. Поэтому механизм редактирования имеет четкие ограничения, чтобы функция оставалась инструментом точной корректировки и не использовалась для обхода правил.
Важное ограничение: исправление только один раз за сутки
В Дептрансе напоминают, что внести изменения в одну парковочную сессию можно только один раз и только до конца суток, в которые водитель парковался. После истечения суток редактирование становится недоступным. При этом ограничений по количеству исправляемых сессий нет: редактировать можно неограниченное число парковок, если соблюдено правило по каждому случаю.
Таким образом, функция остается гибкой, но требует внимательности: если ошибка обнаружена, действовать нужно оперативно и не откладывать исправление. Ведомство отмечает, что такие правила позволяют сохранять прозрачность системы и одновременно давать водителям удобный инструмент для решения распространенных ситуаций.
Цифровые сервисы как часть городской транспортной политики
Развитие приложения "Парковки России" Дептранс связывает с общим курсом на модернизацию цифровой инфраструктуры города. Ведомство подчеркивает, что сервисы должны быть не просто удобными, но и снижать количество спорных ситуаций, связанных с оплатой, штрафами и обращениями в службу поддержки. Рост популярности функции исправления ошибок, по оценке департамента, показывает, что автомобилисты активно пользуются инструментами самообслуживания и ожидают дальнейших улучшений.
