Звонки стали новым источником тревоги: россияне массово переходят в "режим тишины"

Почти 20% россиян испытывают стресс, тревогу или раздражение, когда получают неожиданный телефонный звонок. Об этом говорится в исследовании сервиса "МТС Секретарь", копия которого оказалась в распоряжении "Газеты.Ru".

Особенно сильно на незапланированные вызовы реагируют женщины: на их долю приходится 70% опрошенных, испытывающих дискомфорт. Главным фактором тревожности, по данным аналитиков, является неизвестная цель звонка - люди воспринимают его как вторжение в личное пространство и эмоциональное спокойствие.

"Каждый пятый респондент сталкивался с ссорами из-за пропущенного вызова, а среди тех, кто особенно остро реагирует — уже каждый четвертый", — отмечается в исследовании.

Также 10% признались, что регулярно испытывают чувство вины, если не ответили на звонок вовремя. Среди москвичей, особенно молодых, растёт интерес к функциям, позволяющим контролировать цифровую коммуникацию - например, к анонимному просмотру сообщений или возможности видеть тему разговора до ответа.

Что хотят пользователи

Авторы опроса подчеркивают: потребность в предварительном понимании темы звонка — ключевой запрос аудитории. Это особенно актуально в ритме большого города, где каждое неожиданное уведомление — это стрессовый фактор. Исследование проводилось среди 1500 жителей крупных российских городов (от 500 тыс. человек), в возрасте от 18 до 55 лет.