Вежливость больше не работает: психологи объяснили, когда можно отвечать грубо

Каждому жителю мегаполиса знакомы ситуации грубого общения - в очереди, на парковке, в соцсетях, на работе или даже в кругу знакомых. В Москве, где ритм жизни напряжённый, а взаимодействий в разы больше, чем в небольших городах, подобные столкновения происходят особенно часто.

Но что делать, если вежливость не работает, а собеседник откровенно хамит? Детский и семейный психолог Надежда Резенова поделилась с Pravda. Ru эффективными стратегиями защиты от агрессоров и провокаторов.

"Можно, на мой взгляд, иногда позволить себе достаточно резко ответить хаму, защитить свои границы, не быть постоянно в позиции хорошей девочки. И хаму порой можно ответить по-хамски. Мой жизненный опыт и профессиональный об этом говорит" — отметила психолог Надежда Резенова.

Почему "по-доброму" не всегда работает

Многие с детства приучены не грубить в ответ, быть "удобными", "понимающими". Но, как подчёркивает эксперт, пассивная позиция далеко не всегда уместна.

Особенно в городской среде, где напор незнакомцев может быть крайне навязчивым — в транспорте, на госуслугах, в медицинских учреждениях — важно уметь отстаивать личные границы.

"Фраза "не будь грубой” — порой мешает людям защитить себя. А иногда границу можно и нужно обозначить жёстко" — добавила Резенова.

Уход — тоже форма защиты

По словам психолога, не вступать в диалог с хамом — это не проявление слабости, а осознанный выбор. Особенно если человек:

• оскорбляет вас на публике,

• раздражает намеренно,

• проявляет агрессию без повода.

"Если не понимает, значит, я буду закруглять это общение. Он оскорбил, обидел — всё, разные варианты. Либо уходи, либо давай сдачи. Всегда держим границу свою собственную" — пояснила Надежда Резенова.

Лексический щит: фразы для защиты

Важнейший навык — иметь готовые формулировки, которые помогают остановить наглого человека. Они должны быть чёткими, спокойными и понятными.

Психолог рекомендует использовать следующие варианты:

• "Со мной так нельзя"

• "Я общаюсь только уважительно"

• "Когда я говорю, со мной не матерятся"

• "В моей семье так не принято"

• "Нет, мне это не подходит"

Важно: не оправдываться. Достаточно короткого и твёрдого "нет". Москвичи, как никто, понимают, насколько важно уметь быстро обозначить рамки - особенно в ситуации стресса, очереди, диалога с незнакомцем.

"Это очень большая проблема — сказать "нет”, потому что нас учат быть послушными. Поэтому надо учиться: говорить "нет”, говорить чётко, вежливо, спокойно" — подчеркнула Резенова.

Москвичам — про устойчивость, а не про идеальность

Важно помнить: защита личных границ - это не проявление грубости, а про зрелость и безопасность. В городе, где за день можно пообщаться с сотней незнакомцев, умение не впускать чужую агрессию в личное пространство - жизненно необходимый навык.