Как страх перед звонками управляет вашей жизнью: если это не проходит, вам нужно это прочитать
Звонок по телефону — одна из самых стрессовых ситуаций для людей с социальной тревожностью. Почему вам некомфортно позвонить в службу поддержки, назначить встречу или просто спросить информацию у незнакомого человека? В этом процессе скрываются множественные причины, и каждая из них вносит свой вклад в вашу тревогу.
Мы живем в мире, где общение всё чаще происходит через текстовые сообщения, социальные сети и электронную почту. Так зачем же вообще использовать звонки? Простой факт: даже самый обыденный разговор по телефону может вызвать у нас реальный стресс, а желание избежать этого общения может перерасти в навязчивое поведение. В этой статье мы попробуем разобраться, что стоит за таким страхом и как его преодолеть.
Причины страха
Одна из главных причин страха перед телефонными разговорами — это боязнь быть неправильно понятым. Мы не видим собеседника, не можем увидеть его реакцию, а это усиливает чувство неопределенности.
Неопределенность в общении с людьми — основа социальной тревожности, которая делает вас особенно чувствительным к возможным ошибкам или недоразумениям. Нередко люди с социальной тревожностью боятся быть оценёнными, осуждёнными за каждое слово. В таком случае сам телефонный разговор может восприниматься как миниатюрная "публичная речь", которая требует полной уверенности.
Другая важная причина — это переживание за реакцию собеседника. Телефонные звонки лишают нас визуальных подсказок, таких как мимика, жесты и даже общая атмосфера. Это делает общение непредсказуемым и выматывающим. Страх того, что собеседник может засомневаться в вашей компетентности или задать неудобный вопрос, может парализовать действия.
Что происходит в мозгу?
Когда мы говорим о социальной тревожности, мы часто сталкиваемся с избыточной реакцией на ситуацию, которая на самом деле не является угрожающей. В таких случаях активируется "система страха" в мозге. Она воспринимает даже нейтральную ситуацию, такую как телефонный звонок, как источник потенциальной угрозы, требующей немедленного реагирования. В ответ на это наш мозг начинает вырабатывать гормоны стресса — адреналин и кортизол, что только усиливает чувство беспокойства.
Кроме того, важно помнить, что переживания перед звонком могут быть связаны с перфекционизмом. Мы начинаем волноваться о том, чтобы не ошибиться в речи, не сбиться с темы и не произвести неправильное впечатление. Это усиливает нашу тревогу, заставляя избегать звонков и откладывать их.
Как преодолеть страх?
Есть несколько способов справиться с тревожностью при телефонных звонках. Важно начать с малого. Постепенно вводя практику телефонных разговоров в вашу жизнь, вы сможете уменьшить уровень тревоги. Начните с коротких звонков, например, заказов еды или консультаций по телефону. Важно заранее подготовиться к разговору, составить план действий и перечень вопросов, чтобы чувствовать себя увереннее.
Вот несколько советов, которые могут помочь:
- Практикуйте звонки. Чем больше вы делаете звонков, тем легче они становятся.
- Говорите с собой. Если возможно, заранее проговорите разговор, чтобы понять, какие фразы вам будут удобны.
- Не торопитесь. Дайте себе время на подготовку, не начинайте звонок наспех.
- Понимание и принятие. Признайтесь себе, что неудачи возможны, и это нормально.
Со временем вы заметите, как снижаете уровень тревожности, а телефонные звонки начинают восприниматься как часть обычной жизни.
