Коммунальный перерасчет без объяснений: когда квитанция считается оформленной с нарушением
Причина перерасчета за коммунальные услуги обязана быть указана в квитанции в виде конкретного основания со ссылкой на документы, рассказала директор АНП "Национальный Жилищный Конгресс" Татьяна Вепрецкая. Правила оформления подобных документов она пояснила MosTimes.
Вепрецкая пояснила, что действующие правила предусматривают "прозрачное" оформление перерасчетов, однако на практике это требование соблюдается не всеми ресурсоснабжающими и управляющими организациями.
"В квитанции нет слова "причина", есть "основание" для перерасчета. Это какой-то документ, может быть заявление гражданина, может быть коммунальная авария, из-за которой пришлось делать перерасчёт. Конкретно должна быть ссылка на документы", — пояснила Вепрецкая.
По ее словам, отсутствие информации об основании перерасчета является нарушением, за которое предусмотрена ответственность, а гражданин вправе обращаться в надзорные органы.
"Если не исполняется требование, у нас есть Роспотребнадзор, он отвечает за качество услуг и работ, туда можно обратиться. У нас есть жилищная инспекция, есть прокуратура. Если перерасчет не делают своевременно, возникает ответственность организации, выплатить жильцу штраф в размере пятидесяти процентов от стоимости незаконно начисленных денежных средств", — разъяснила эксперт.
