Планшет вместо ключей: вот как новые технологии меняют работу столичных газовиков

В Москве внедряется новая система для улучшения безопасности газового оборудования в жилых домах. Теперь специалисты АО "Мосгаз" смогут автоматически фиксировать и обрабатывать нарушения при обслуживании внутридомового газового оборудования (ВДГО), что повысит эффективность работы и ускорит решение проблем.

Новая система для улучшения обслуживания

Каждый год сотрудники АО "Мосгаз" обслуживают газовое оборудование в 1,8 миллиона квартир Москвы, обеспечивая безопасность и бесперебойную подачу газа. С помощью нового программного обеспечения процесс обслуживания выйдет на новый уровень. Теперь специалисты смогут в реальном времени фиксировать и анализировать нарушения, что значительно улучшит контроль за состоянием газового оборудования.

"Благодаря внедрению мобильного ПО, фиксация и обработка нарушений будет происходить автоматически. Специалист будет вносить данные непосредственно в планшет: отмечать нарушения, делать фотографии и фиксировать подпись абонента — всё прямо на месте", — отметила заместитель главного инженера АО "Мосгаз" Татьяна Киселева.

Как работает новая система

Программное обеспечение будет анализировать информацию в реальном времени, автоматически определяя степень опасности каждого нарушения. Если система выявит серьезные несоответствия, она подаст сигнал мастеру, и на экране появится предупреждение с рекомендацией об отключении газа в квартире, стояке или даже в целом доме до устранения проблемы.

Все результаты проверок будут мгновенно передаваться в единую базу данных, где автоматически формируются акты, отчеты и необходимые документы для управляющих компаний. Это сделает процесс обслуживания более прозрачным, ускоренным и эффективным.

Какие изменения ожидаются для специалистов

Ранее планшеты с нужной информацией использовали только специалисты управления аварийно-восстановительных работ. Теперь эти устройства стали доступны и для специалистов, которые занимаются обслуживанием ВДГО. Вся необходимая информация по объектам, маршрутам газопроводов, техническим характеристикам и текущему состоянию сетей теперь будет под рукой у каждого специалиста.

Уведомления для жителей

Для удобства москвичей создали несколько цифровых инструментов. Теперь жители могут узнать точную дату планового осмотра через телеграм-бота или голосового помощника "Алиса". Также за 20 дней до начала работ управляющая компания размещает уведомления на информационных досках и дверях подъездов.

"Вопросы газовой безопасности находятся на особом контроле, и наша цель — максимально повысить уровень безопасности при обслуживании газового оборудования", — отметил заместитель Мэра Москвы по вопросам ЖКХ и благоустройства Петр Бирюков.

Плюсы и минусы новой системы

FAQ

Как узнать дату планового осмотра?
Вы можете узнать точную дату через телеграм-бота, голосового помощника "Алиса" или проверить на информационных досках в вашем подъезде.

Что делать, если газовое оборудование требует срочной проверки?
В случае аварийной ситуации или срочной необходимости в проверке газового оборудования, необходимо немедленно связаться с управляющей компанией или обратиться в АО "Мосгаз".

Какие устройства будут использовать специалисты при обслуживании оборудования?
Специалисты будут использовать планшеты с установленным программным обеспечением для фиксации нарушений и передачи данных в единую базу.

Мифы и правда

• Миф: автоматизация полностью заменит работу людей.
  Правда: автоматизация только помогает ускорить процесс, но решения по серьезным нарушениям принимает мастер.

• Миф: теперь все проверки будут мгновенно исправлять любые проблемы.
  Правда: система предупреждает о нарушениях, но для устранения проблем нужно будет действовать согласно процедуре.

• Миф: цифровизация увеличит стоимость обслуживания.
  Правда: система улучшает работу, но не должна значительно увеличить стоимость для пользователей.

Три интересных факта

1. Внедрение новой системы безопасности позволит предотвратить аварийные ситуации и снизить риск повреждения оборудования.

2. Электронная система поможет оперативно собирать и анализировать данные для улучшения качества обслуживания.

3. Ведущие города России постепенно внедряют такие системы для повышения уровня безопасности в ЖКХ.

Исторический контекст

• В Москве и других крупных городах России вопрос газовой безопасности стал особенно актуальным после серии инцидентов с авариями на газовых сетях в 2000-х годах.

• В 2015 году был принят ряд законодательных актов, направленных на улучшение контроля за техническим состоянием газового оборудования в жилых домах.

• В последние годы активно развивается цифровизация в сфере ЖКХ, что способствует улучшению качества обслуживания и безопасности для жителей.