Считал себя умным — и всё равно попался: мошенники бьют не по знаниям
Даже высокий интеллект и хорошая осведомлённость не гарантируют защиту от мошенников. В стрессовой ситуации рациональное мышление может отключаться, а решения принимаются на автомате. Именно этим пользуются злоумышленники, выстраивая общение так, чтобы обойти критическое восприятие и заставить человека действовать импульсивно. Об этом сообщает "Газета.Ru".
Почему обманывают даже умных
Психолог, доцент кафедры гуманитарных и социальных наук Института технологий управления РТУ МИРЭА Елена Шпагина объясняет, что мошенники воздействуют не на уровень знаний, а на базовые психические механизмы. Речь идёт о когнитивных искажениях и эмоциональных реакциях, которые в обычной жизни помогают экономить время и силы, но в критический момент становятся уязвимостью — особенно на фоне хронического стресса и перегрузки.
"Мошенники, часто интуитивно или опираясь на опыт, эксплуатируют глубоко укорененные в нашей психике "прошивки” — когнитивные искажения и эмоциональные реакции, которые в обычных условиях экономят нам время и силы, но в руках злоумышленника становятся ахиллесовой пятой", — объяснила специалист.
Эффект нуля и ловушка вложений
Одна из самых коварных уловок — эффект нуля, или иллюзия невозвратных затрат. Человек уже потратил время, эмоции или деньги на диалог и продолжает участвовать в нём, чтобы оправдать первоначальные вложения. Прекратить разговор в этот момент психологически сложнее, чем идти дальше, даже если появляются сомнения.
Спешка и давление временем
Ещё один мощный приём — искусственный дефицит времени. Сообщения вроде "счёт заблокируют через 10 минут" мгновенно переключают мозг из режима анализа в режим экстренного реагирования. В этом состоянии критическое мышление уступает место инстинктам, а человек сосредотачивается лишь на том, чтобы "спасти" ситуацию.
Третья уловка — эвристика авторитета. Люди склонны доверять тем, кто выглядит статусно и уверенно: голос "сотрудника банка", знание персональных данных, использование профессиональной лексики создают иллюзию надёжности и снижают уровень сомнений.
Иллюзия быстрой выгоды
Четвёртым механизмом Шпагина называет эффект гиперболического убывания. Немедленная, пусть и небольшая выгода кажется более значимой, чем отложенный, но серьёзный риск. В таких условиях эмоции берут верх над расчётом, что хорошо описывается в материалах о том, как страх и тревога влияют на решения.
Что происходит с мозгом в момент обмана
Психолог подчёркивает, что в стрессовой ситуации срабатывает физиология. Звонок с сообщением о взломе счёта воспринимается как острая угроза. Активируется миндалевидное тело, запускается гормональный ответ, а работа коры головного мозга, отвечающей за анализ и самоконтроль, временно подавляется.
"Кора головного мозга, отвечающая за логику, анализ и самоконтроль, буквально "затеняется” более древними структурами, требующими немедленного действия. Мысли сужаются до задачи "спасения”, а голос, звучащий авторитетно и предлагающий четкий план, становится спасательным кругом", — объяснила психолог.
Как вернуть контроль
Противостоять мошенникам, по словам специалиста, можно только осознанным созданием паузы. Главное правило — не действовать сразу. Ни одно официальное учреждение не требует решений в течение минуты. Фраза "Я перезвоню по официальному номеру с сайта" разрушает сценарий злоумышленников и возвращает контроль рациональному мышлению.
Осознанная пауза позволяет снизить эмоциональный накал, включить анализ и принять решение, основанное на фактах, а не на страхе.
