Кнопки против безопасности: как сенсоры на руле довели до суда владельцев Volkswagen

Группа американских владельцев электромобилей Volkswagen ID.4 инициировала судебный иск против автопроизводителя, обвинив компанию в создании угрозы безопасности из-за неудачной конструкции сенсорных клавиш на рулевом колесе. Как сообщает издание Carscoops, предмет спора — чувствительные сенсорные панели, которые управляют, в том числе, функцией адаптивного круиз-контроля.

По утверждению истцов, кнопки срабатывают даже при случайном лёгком касании, что может привести к нежелательному включению круиз-контроля прямо во время движения. Водители уверены: это создаёт опасные ситуации на дороге и требует немедленной реакции со стороны производителя. В иске отмечается, что сбои в управлении системами наблюдаются в реальных условиях эксплуатации и представляют собой потенциальную угрозу для водителей, пассажиров и других участников дорожного движения.

Более того, по словам заявителей, компания Volkswagen была осведомлена о проблеме задолго до подачи иска. Согласно их утверждению, производитель уже получал многочисленные жалобы от клиентов, а также располагал соответствующей информацией от официальных дилеров и из внутренних отчётов. Однако, несмотря на это, никаких корректирующих действий предпринято не было.

Истцы требуют компенсации и устранения дефекта. Эксперты считают, что дело может стать прецедентом — особенно на фоне общего недовольства автовладельцев переходом от физических кнопок к сенсорным панелям, которые далеко не всегда удобны или безопасны в эксплуатации.