Праздники без паузы: какие городские службы в Москве работают 24/7
В период длинных новогодних каникул городские службы Москвы продолжат работать в круглосуточном режиме, чтобы жители могли оперативно решать повседневные вопросы. Об этом сообщил мэр Москвы Сергей Собянин в своем канале в мессенджере MAX, напомнив о доступных горячих линиях и цифровых сервисах.
Круглосуточная поддержка в праздничные дни
Во время новогодних праздников москвичи смогут в любое время обратиться за консультацией к операторам городских горячих линий. Службы готовы предоставлять справочную информацию по государственным услугам и сервисам, помогать с вопросами транспорта, парковок и медицины. Такой формат позволяет сохранять привычный уровень доступности городских сервисов даже в период каникул.
По словам мэра, помощь будет оказывать не только живой оператор, но и голосовой ассистент.
"Операторы и голосовой помощник предоставят информацию о государственных услугах и сервисах, расписании работы общественного транспорта, уточнят режим работы парковок, помогут записаться к врачу и многое другое", — написал градоначальник.
Основные горячие линии города
Для решения наиболее востребованных вопросов в праздники будут работать ключевые справочные службы. Единая справочная служба Правительства Москвы принимает обращения по номеру +7 495 777-77-77, а единый диспетчерский центр — по телефону +7 495 539-53-53. Эти линии помогают с коммунальными и городскими вопросами.
Медицинскую консультацию можно получить, позвонив по номеру 122 — это единая медицинская справочная служба Москвы. По вопросам транспорта и передвижения по городу работает контакт-центр "Московский транспорт" по телефонам +7 495 539-54-54 и 3210. Для владельцев домашних животных доступен круглосуточный контакт-центр государственной ветеринарной службы Москвы: +7 495 612-04-25.
Онлайн-сервисы как альтернатива звонкам
Помимо телефонных линий, москвичам доступно решение многих вопросов в цифровом формате. На портале mos. ru размещено более 465 услуг и сервисов, которыми можно воспользоваться в любое удобное время. Это позволяет сократить необходимость личных визитов и телефонных обращений.
Дополнительные возможности предоставляют мобильные приложения "Госуслуги Москвы" и "Моя Москва". С их помощью жители столицы могут получать информацию, оформлять услуги и контролировать важные городские процессы даже в праздничные дни, не выходя из дома.
