Без очередей и бумажной волокиты: вот как суперсервис по реновации изменил процесс переезда в Москве
В Москве за пять лет работы суперсервиса "Переезд по программе реновации" москвичи почти 27 тысяч раз использовали этот цифровой инструмент для оформления документов на новое жилье. Суперсервис был запущен в ноябре 2020 года и с тех пор стал удобным помощником для тех, кто участвует в программе реновации. Об этом сообщил заместитель мэра Москвы по вопросам градостроительной политики и строительства Владимир Ефимов.
Как работает суперсервис
Суперсервис "Переезд по программе реновации" на портале mos.ru предоставляет москвичам возможность воспользоваться рядом удобных электронных услуг. В рамках этого сервиса доступны шесть различных опций, четыре из которых связаны с оформлением документов на новые квартиры. Среди самых популярных возможностей — дистанционная загрузка документов, онлайн-запись на осмотр жилья, подписание договора и нотариальное заверение документов.
"Суперсервис "Переезд по программе реновации” появился на портале mos. ru в ноябре 2020 года. С его помощью можно составить индивидуальную инструкцию по переезду, а также воспользоваться рядом сервисов в электронном виде. Сейчас доступно шесть опций, четыре из них связаны с оформлением документов на новое жилье", — рассказал Ефимов.
Особенно популярной стала функция онлайн-записи на осмотр предложенного жилья, которую за пять лет использовали более 18 тысяч москвичей. Это позволяет каждой семье выбрать наиболее удобное время для посещения центра информирования по переселению и избежать очередей, так как система оптимально формирует график осмотров, исключая пересечения.
Загрузка документов и другие опции
Кроме того, с 2021 года стала доступна опция загрузки копий личных и правоустанавливающих документов для подготовки проекта договора на новую квартиру. Эта услуга быстро завоевала популярность и сейчас уступает по спросу лишь записи на осмотр жилья.
"Возможность загружать копии личных и правоустанавливающих документов на портал появилась в суперсервисе в 2021 году, тогда эта опция вышла на первое место по востребованности у участников программы. Сейчас она уступает по популярности только записи на осмотр квартир. За четыре года дистанционно загрузили документы на портал около восьми тысяч семей", — рассказала министр Правительства Москвы, руководитель столичного Департамента городского имущества Екатерина Соловьева.
Эта опция значительно экономит время участников программы, поскольку документы заранее загружаются на портал и специалисты центра информирования могут сразу подготовить проекты договоров без необходимости сканировать их в офисе.
Дополнительные услуги
За время работы суперсервиса москвичи также воспользовались опцией подбора даты и времени для подписания договора — около тысячи заявок, а для нотариального заверения документов, если среди собственников есть несовершеннолетние или недееспособные граждане, было подано 76 заявок.
Через суперсервис можно подать онлайн-заявку на устранение строительных дефектов в новой квартире, если такие были обнаружены после поданного согласия на переезд. Также, при необходимости, участники программы могут заказать бесплатный транспорт и услуги грузчиков для переезда.
Инструкция по переезду и доступ к сервису
В суперсервисе также доступна подробная инструкция, которая поможет подготовиться к переезду. Здесь можно узнать, как организован процесс переселения, какие документы необходимы для оформления договора, а также найти ссылки на другие полезные услуги. Для того чтобы воспользоваться суперсервисом, необходимо иметь полную учетную запись на портале mos.ru.
Электронные сервисы в рамках национального проекта
Развитие таких электронных сервисов, как "Переезд по программе реновации", является частью национального проекта "Экономика данных и цифровая трансформация государства", который направлен на улучшение качества госуслуг и повышение удобства для граждан. С помощью этого суперсервиса, москвичи могут значительно упростить процесс переезда и сделать его более комфортным.
