Приехали в отель, а ваш номер занят? Не паникуйте: этот шаг спасет отдых

Если в отеле не оказалось свободных номеров, туристам стоит согласиться на предложенную замену и только потом решать, оставаться ли в новом месте, советует вице-президент Альянса туристических агентств России Алексан Мкртчян. В беседе с MosTimes он объяснил, как поступать в подобных ситуациях.

Если свободных номеров в отеле нет даже при наличии брони, соглашайтесь на предложенный туроператором другой вариант, советует эксперт.

"Вы приехали в чужую страну или в чужой город. Куда вам идти уставшими? А если это происходит ночью? И вам говорят в 2 часа ночи, что нет места. Куда вы пойдете? Где вы будете искать новый отель? Поэтому мой совет всегда: поехать вместе с гидом, посмотреть, что предлагает туроператор, какую замену отеля, поселиться, отдохнуть, выспаться, принять душ, покушать, потом принять решение, остаётесь вы здесь или нет", — рекомендует специалист по туризму.

По словам Мкртчяна, отель на замену должен отвечать определённым критериям.

"Обязаны дать равноценную замену, либо лучше. Никогда нельзя давать хуже. Важно понять, равноценна замена или нет", — обратил внимание представитель туристической отрасли.

Мкртчян напомнил, что закон всегда на стороне туриста, и нужно уметь отстаивать свои права в случае их нарушения.