Шопинг в маркетплейсах
Шопинг в маркетплейсах
Елена Гаврилова Опубликована 23.11.2025 в 11:35

Удалила всё из корзины — и вдруг почувствовала покой, которого давно не было

Цифровые корзины помогли выявить скрытые эмоции покупателей — Першина Вера

Соня давно научилась "лечить" стресс шопингом. Не вещами — самим процессом. После работы она садилась на диван, открывала маркетплейс и начинала добавлять товары "на потом": крем для рук, красивый бокал, новый плед.
Иногда она ловила себя на том, что ищет вовсе не то, что нужно, а то, что вызывает чувство тепла.

Корзина наполнялась за считанные минуты. А утром — стыд и лёгкое раздражение: зачем всё это? Она удаляла почти всё, но к вечеру цикл повторялся.

Когда покупки становятся языком эмоций

Однажды Соня посчитала: за месяц она добавила в корзину больше двухсот товаров и купила всего два. Остальное исчезло в пустоте, как будто и не существовало.

Поначалу она списывала это на усталость и привычку, но позже поняла — это способ пережить тревогу. Когда что-то шло не так — клиент срывал сроки, сын капризничал или бывший муж задерживал алименты — рука тянулась к телефону.

Добавление в корзину стало для неё мгновенным способом вернуть себе ощущение контроля. Пусть иллюзорного, но всё же контроля.

Симптом, который маскируется под хобби

Соня не могла назвать себя шопоголиком. Она не тратила деньги бездумно. Её зависимость была другой — от ожидания, не от покупки.

Само действие "добавить" стало для неё терапией: оно напоминало, что можно выбирать, менять, влиять. Но чем больше было таких "псевдовыборов", тем сильнее она чувствовала пустоту.

В какой-то момент Соня заметила, что добавляет в корзину одинаковые вещи: свечи, пледы, кружки. Всё то, что ассоциируется с уютом и безопасностью. Казалось, стоит только нажать "купить" — и в жизни появится покой.

Признаться себе в настоящем

Когда подруга случайно увидела на экране пятьдесят шесть сохранённых товаров и пошутила: "Ты открыла интернет-магазин внутри себя?", Соня впервые задумалась, что дело не в покупках. Она не искала вещи — она искала состояние.

Этим вечером она не стала чистить корзину. Вместо этого открыла заметку и написала рядом с каждым товаром, зачем он ей.

С пледом — чтобы чувствовать защищённость.
С книгой по саморазвитию — чтобы доказать себе, что не стоит на месте.
С посудой — чтобы наконец устраивать уютные ужины, на которые не хватает времени.

Так Соня впервые увидела свою жизнь не через покупки, а через смыслы, которых ей не хватало.

Комментарий эксперта

"Цифровая корзина — это зеркало, которое показывает не то, что мы хотим купить, а то, чего нам не хватает внутри", — пояснила психолог Вера Першина.

По словам специалиста, поведение в онлайн-шопинге способно многое рассказать о человеке: его тревожности, уровне самопринятия и эмоциональной зрелости. Наблюдая за своими привычками, можно заметить, какие эмоции человек компенсирует покупками — скуку, усталость, одиночество или чувство вины.

"Осознанное потребление начинается не с отказа от покупок, а с признания своих настоящих потребностей", — добавила психолог Вера Першина.

Что помогает вернуть осознанность

После консультации Соня попробовала несколько простых практик.

  1. Дневник корзины. В течение недели она записывала, какие товары добавляла и что чувствовала. Уже через несколько дней стало ясно: пиковая активность приходилась на моменты раздражения и усталости.

  2. Ограничение времени. Она договорилась с собой не открывать маркетплейсы после девяти вечера. Это не стало запретом, но снизило импульсивность.

  3. Правило одного вопроса. Перед тем как добавить товар, Соня спрашивала: "Мне нужна эта вещь или это способ почувствовать себя лучше?"

Постепенно корзина перестала быть способом избежать чувств. Соня стала осознаннее и мягче к себе.

Вместо пустой корзины — ясная голова

Сейчас в её корзине максимум два-три товара. Иногда она всё ещё заходит туда "проверить", но уже без тревоги.
Она поняла: вещи не спасают от одиночества и не заменяют отдых. И, как ни странно, перестав искать утешение в покупках, Соня начала получать удовольствие от жизни вне экрана.

Читайте также

Поток контента порождает желания без возможности действия — психолог Волков вчера в 23:10
Провёл вечер в соцсетях — и почувствовал пустоту: точка завершения так и не наступила

Скроллинг перегружает мозг и может оставлять чувство пустоты: психолог объяснил, почему лента порождает тревожность и риск "дофаминовой ямы".

Читать полностью »
Опыт отношений повышает требования к партнеру у женщин — психолог Королёва вчера в 22:07
Пыталась строить отношения без лишних разговоров — и попала в ловушку ожиданий: вот где ошибка

Психолог объяснила, почему зрелым женщинам сложнее выстраивать отношения и как распознать скрытые ожидания партнёра ещё на раннем этапе.

Читать полностью »
Агрессия за рулем вспыхивает из-за мелких нарушений в потоке — психолог Твардовская вчера в 21:04
Спрятался за стеклом — и позволил себе лишнее: эффект скрытости сработал неожиданно

Психолог объяснила, почему в машине люди чаще проявляют агрессию: салон даёт чувство «щита», а накопленный стресс легко переносится на дорогу.

Читать полностью »
Разбросанные вещи воспринимаются мозгом как незакрытые дела — психолог Волков вчера в 20:02
Посмотрела на захламлённую комнату — и поняла, почему мозг не выключается даже в выходной

Беспорядок дома может мешать восстановлению: психолог объяснил, как захламлённая комната повышает стресс и усиливает усталость даже во время отдыха.

Читать полностью »
Сдвиг режима на длинных выходных происходит почти неизбежно — доцент Попова вчера в 19:53
Поймал мысль "всё пропало" перед работой — сменил настрой, и вечер прошёл спокойнее

Праздники сдвинули режим сна? Психолог объяснила, как за два дня мягко вернуть график и без лишней тревоги настроиться на работу.

Читать полностью »
Возвращение к бывшему часто запускает прежние ожидания и боли — сексолог Вилков вчера в 18:38
Поверила, что бывший изменился — и попала в старый сценарий

Возвращение к бывшим кажется простым решением, но старые проблемы часто возвращаются. Сексолог объяснил, когда воссоединение работает и что может помешать.

Читать полностью »
Напряжение и страх считываются окружающими без слов — психолог Волков вчера в 17:28
Увидела собеседника — и сразу потянуло отстраниться: причина не в словах

Почему мы "чувствуем нутром" и как тело помогает распознавать симпатию, опасность и искренность в общении — объясняют психологи.

Читать полностью »
Первые минуты общения формируют доверие собеседника — психолог Королева вчера в 16:21
Начала разговор на свидании — и интерес исчез за минуту: причина удивила

Первая фраза при знакомстве может определить ход отношений. Психологи объясняют, как слова, язык тела и темы разговора влияют на доверие и интерес.

Читать полностью »