Шопинг в маркетплейсах
Шопинг в маркетплейсах
Елена Гаврилова Опубликована сегодня в 11:35

Удалила всё из корзины — и вдруг почувствовала покой, которого давно не было

Цифровые корзины помогли выявить скрытые эмоции покупателей — Першина Вера

Соня давно научилась "лечить" стресс шопингом. Не вещами — самим процессом. После работы она садилась на диван, открывала маркетплейс и начинала добавлять товары "на потом": крем для рук, красивый бокал, новый плед.
Иногда она ловила себя на том, что ищет вовсе не то, что нужно, а то, что вызывает чувство тепла.

Корзина наполнялась за считанные минуты. А утром — стыд и лёгкое раздражение: зачем всё это? Она удаляла почти всё, но к вечеру цикл повторялся.

Когда покупки становятся языком эмоций

Однажды Соня посчитала: за месяц она добавила в корзину больше двухсот товаров и купила всего два. Остальное исчезло в пустоте, как будто и не существовало.

Поначалу она списывала это на усталость и привычку, но позже поняла — это способ пережить тревогу. Когда что-то шло не так — клиент срывал сроки, сын капризничал или бывший муж задерживал алименты — рука тянулась к телефону.

Добавление в корзину стало для неё мгновенным способом вернуть себе ощущение контроля. Пусть иллюзорного, но всё же контроля.

Симптом, который маскируется под хобби

Соня не могла назвать себя шопоголиком. Она не тратила деньги бездумно. Её зависимость была другой — от ожидания, не от покупки.

Само действие "добавить" стало для неё терапией: оно напоминало, что можно выбирать, менять, влиять. Но чем больше было таких "псевдовыборов", тем сильнее она чувствовала пустоту.

В какой-то момент Соня заметила, что добавляет в корзину одинаковые вещи: свечи, пледы, кружки. Всё то, что ассоциируется с уютом и безопасностью. Казалось, стоит только нажать "купить" — и в жизни появится покой.

Признаться себе в настоящем

Когда подруга случайно увидела на экране пятьдесят шесть сохранённых товаров и пошутила: "Ты открыла интернет-магазин внутри себя?", Соня впервые задумалась, что дело не в покупках. Она не искала вещи — она искала состояние.

Этим вечером она не стала чистить корзину. Вместо этого открыла заметку и написала рядом с каждым товаром, зачем он ей.

С пледом — чтобы чувствовать защищённость.
С книгой по саморазвитию — чтобы доказать себе, что не стоит на месте.
С посудой — чтобы наконец устраивать уютные ужины, на которые не хватает времени.

Так Соня впервые увидела свою жизнь не через покупки, а через смыслы, которых ей не хватало.

Комментарий эксперта

"Цифровая корзина — это зеркало, которое показывает не то, что мы хотим купить, а то, чего нам не хватает внутри", — пояснила психолог Вера Першина.

По словам специалиста, поведение в онлайн-шопинге способно многое рассказать о человеке: его тревожности, уровне самопринятия и эмоциональной зрелости. Наблюдая за своими привычками, можно заметить, какие эмоции человек компенсирует покупками — скуку, усталость, одиночество или чувство вины.

"Осознанное потребление начинается не с отказа от покупок, а с признания своих настоящих потребностей", — добавила психолог Вера Першина.

Что помогает вернуть осознанность

После консультации Соня попробовала несколько простых практик.

  1. Дневник корзины. В течение недели она записывала, какие товары добавляла и что чувствовала. Уже через несколько дней стало ясно: пиковая активность приходилась на моменты раздражения и усталости.

  2. Ограничение времени. Она договорилась с собой не открывать маркетплейсы после девяти вечера. Это не стало запретом, но снизило импульсивность.

  3. Правило одного вопроса. Перед тем как добавить товар, Соня спрашивала: "Мне нужна эта вещь или это способ почувствовать себя лучше?"

Постепенно корзина перестала быть способом избежать чувств. Соня стала осознаннее и мягче к себе.

Вместо пустой корзины — ясная голова

Сейчас в её корзине максимум два-три товара. Иногда она всё ещё заходит туда "проверить", но уже без тревоги.
Она поняла: вещи не спасают от одиночества и не заменяют отдых. И, как ни странно, перестав искать утешение в покупках, Соня начала получать удовольствие от жизни вне экрана.

Читайте также

Родительская тревожность передаётся детям — психолог Медведева сегодня в 1:12
Когда детство становится тревогой: страхи, которые растут вместе с ребёнком

Как понять, что ребёнок тревожен не просто из-за капризов, а потому что боится мира вокруг? Психолог объясняет, какие сигналы нельзя игнорировать.

Читать полностью »
Интерес к собеседнику облегчает общение с новыми людьми — психолог Потёмкина сегодня в 0:04
Общение перестаёт быть стрессом: как в новом кругу сразу стать приятным собеседником

Как несколько простых приёмов меняют атмосферу в новой компании и помогают поддерживать беседу, не создавая напряжения и не переходя к сложным темам.

Читать полностью »
Обращение к ясновидящим связано с поиском опоры при утрате — психолог Дарья Яушева вчера в 23:16
Открыл ролик "ясновидящей" и увидел, как зарабатывают на человеческом горе

Артём замечает, как «экстрасенсы» предлагают родственникам пропавших бойцов связь с погибшими. Психолог объясняет, почему люди обращаются к таким услугам и что стоит за их популярностью.

Читать полностью »
Сладкое облегчает тревогу, но не устраняет её причины — психолог Марина Склярова вчера в 22:12
Взяла пирожные "на вечер", а оказалось, что искала совсем другое — не вкус

Марина замечает, что чаще тянется к сладкому, когда грустно или одиноко. Психолог объясняет, почему десерты становятся заменой тепла и что с этим делать.

Читать полностью »
Нагрузка конца года усиливает стресс перед праздником — психиатр Александр Мещеряков вчера в 21:05
Стоило увидеть первую гирлянду в офисе, как накрыло чувство, будто декабрь превратился в экзамен

Павел заметил, что новогодние украшения вызывают раздражение, а не радость. Психиатр объясняет, почему так происходит и как пережить декабрь без выгорания.

Читать полностью »
Невербальные жесты усиливают эмоциональную связь партнёров — психолог Метелина вчера в 20:52
Небольшой жест мужа разрушил уверенность, что близость уже не вернуть

Полина заметила, что отношения с партнёром стали холоднее, но не понимала почему. Эксперт объясняет, как вернуть эмоциональное тепло и нежность в пару.

Читать полностью »
Короткие видео с питомцами снижают стресс в течение дня — психолог Мария Аганина вчера в 19:46
Открыл видео с котёнком — и напряжение недельного проекта рухнуло за секунду, будто кто-то выключил тревогу

Москвич Никита заметил, что короткие видео с котятами помогают ему переживать тяжёлые дни. Психолог объяснила, почему этот милый способ действительно снижает стресс.

Читать полностью »
Родители должны учитывать влияние плохой компании на ребёнка — Сью Аткинс вчера в 19:19
Думала, что сын попал в плохую компанию, но теперь знаю, как решать эту проблему

Мать сталкивается с проблемой: её сын заводит дружбу с неприятным другом, и теперь нужно разобраться, как правильно подойти к ситуации, чтобы не испортить отношения.

Читать полностью »