Платформа, которая меняет дворы: как москвичи в один клик решают вопросы благоустройства
Жителям столицы больше не нужно тратить недели на сбор подписей или обход квартир, чтобы договориться о благоустройстве двора или ремонте подъезда. Все эти вопросы теперь решаются в несколько кликов — через платформу "Электронный дом", передает пресс-служба мэрии Москвы.
Совместные решения онлайн
Сервис позволяет проводить как полноценные общие собрания собственников (ОСС), так и быстрые опросы жильцов. Формат максимально прозрачный: все результаты доступны в разделе "Опросы и собрания собственников", а протоколы заверяются электронной подписью. Если кто-то голосует на бумаге, его бюллетень также подшивается в систему.
С 1 марта платформа официально стала одной из двух систем в России, где ОСС можно проводить в онлайн-режиме. Наиболее обсуждаемые темы — установка умных видеодомофонов, монтаж шлагбаумов, размещение постаматов и сроки капремонта.
Как инициировать собрание
Начать процесс могут владельцы квартир или управляющая организация. Для этого нужно подтвердить право собственности через портал mos. ru. Заявку на проведение собрания рассматривают до пяти рабочих дней. Если вопросы повестки сформулированы некорректно, специалисты "Электронного дома" помогают внести правки.
Тем, кто не может проголосовать онлайн, предлагают альтернативу: заполнить бумажный бланк или встретиться с администратором собрания при обходе квартир. Дополнительную консультацию можно получить по телефону горячей линии.
Опросы: от серьезного к необычному
Обычные опросы используются чаще всего для обсуждения капитального ремонта, работы консьержей, выбора старшего по дому или организации видеонаблюдения. Но бывают и неожиданные идеи — например, конкурс на "лучшего соседа лета" или коллективная покупка новогодней елки.
Жители некоторых домов поднимали и более значимые темы. Так, в одном из опросов обсуждали установку мемориала к 9 Мая в память о военачальнике, имя которого носит улица.
Создать опрос могут не только собственники, но и жильцы с постоянной регистрацией. На рассмотрение заявки уходит до пяти дней. Модераторы отклоняют публикации, если вопросы не касаются жизни дома или дублируют уже запущенные инициативы.
Удобство и прозрачность
Каждый опрос может содержать до 30 вопросов с несколькими вариантами ответа. Все участники видят имя инициатора и номер квартиры, а промежуточные результаты доступны в процессе голосования. Финальные итоги публикуются для всех жителей.
Чтобы никто не пропустил голосование, работает многоступенчатая система уведомлений. А для тех, кто только осваивает сервис, создана база знаний с пошаговыми инструкциями.
Больше, чем голосование
"Электронный дом" — это не только площадка для решений по благоустройству. Через нее можно передавать показания счетчиков, оплачивать коммунальные услуги, общаться с соседями в чатах и связываться с управляющей компанией.
Запущенный в ноябре 2020 года проект продолжает развиваться: число опросов и собраний постоянно растет, а горожане все чаще используют сервис для оперативного решения бытовых и стратегических вопросов.
