Пассажиры в деле: как один скан изменит столичную транспортную систему
В автобусах столичных коммерческих перевозчиков начали устанавливать специальные куар-коды, позволяющие пассажирам оценить поездку и оставить отзыв о работе наземного транспорта. Таких кодов появилось около двух тысяч, и теперь каждый желающий может прямо во время поездки поделиться своим мнением, передает пресс-служба мэрии Москвы.
Как работает система
Достаточно навести камеру смартфона на куар-код, чтобы перейти по ссылке на анкету. В ней пассажирам предлагают оценить комфорт поездки, удобство маршрута, а также рассказать о пути до остановки. Можно внести и собственные предложения по изменению маршрутной сети.
Зачем нужны куар-коды
"Мы продолжаем повышать качество обслуживания пассажиров, как поручил Сергей Собянин. В автобусах коммерческих перевозчиков появились куар-коды с возможностью оценить поездку и поделиться мнением о работе наземного транспорта. Теперь опрос можно пройти во всех автобусах и электробусах города — всего мы разместили 18 тысяч куар-кодов. Просим пассажиров принимать участие — все ответы учтем при дальнейшем совершенствовании маршрутной сети", — рассказал заместитель Мэра Москвы по вопросам транспорта и промышленности Максим Ликсутов.
Все собранные ответы помогут скорректировать маршрутную сеть и повысить качество обслуживания. Опрос бессрочный и доступен в любое время.
Опыт пилотных проектов
Идея уже проходила тестирование: ранее куар-коды установили на 40 остановках на северо-востоке столицы. Пассажиры активно оставляли комментарии, благодаря чему проект получил развитие. Сейчас подобная система работает во всем автопарке ГУП "Мосгортранс".
В контексте транспортной модернизации
Установка куар-кодов вписывается в общую программу улучшения городской транспортной инфраструктуры. В Москве активно обновляют подвижной состав, расширяют маршрутную сеть и внедряют новые цифровые сервисы. Эти меры реализуются в рамках нацпроекта "Инфраструктура для жизни".
Кроме того, столица развивает Центральный транспортный узел, который объединит железнодорожное и городское сообщение. Эта система должна обеспечить удобное и предсказуемое транспортное сообщение для 30 миллионов жителей 11 регионов страны.
Итог
Новые куар-коды в автобусах — это не просто цифровая новинка, а инструмент, позволяющий пассажирам напрямую влиять на развитие городского транспорта и его удобство.
