Ozon работает с перебоями в Москве? Вот что ответили в компании
Информация о перебоях в работе складов Ozon в Москве и Санкт-Петербурге, появившаяся ранее в Telegram-каналах, не соответствует действительности. Как сообщили РИА Новости в пресс-службе компании, задержки действительно есть, но они затронули лишь небольшую часть логистической сети.
"У нас порядка 200 складов, задержки возникли лишь на пяти объектах в Москве и Санкт-Петербурге. Тем не менее, вовремя клиентам в двух столицах мы доставляем 7 из 10 заказов и не видим роста отмен", — уточнили в Ozon.
Ранее в соцсетях сообщалось о переполненности складов в разных городах и массовых убытках продавцов из-за отказов покупателей. В компании подчеркнули, что речь идёт о локальных сложностях, которые уже находятся под контролем.
По словам представителей маркетплейса, для устранения задержек был привлечён дополнительный персонал, а часть товаров перенесли на другие объекты. Кроме того, продавцам предложили альтернативные варианты: они могут выбрать свободные временные слоты для отгрузки на соседних складах или сдать товары в пункты выдачи заказов, чтобы не ждать очереди.
"В скором времени ситуация стабилизируется", — добавили в Ozon.
Компания отмечает, что продолжает внимательно следить за ситуацией и предпринимать меры, чтобы минимизировать влияние локальных проблем на продавцов и покупателей.
